【摘要】最大誠信原則是保險的基本原則,然后,也是保險行業(yè)執(zhí)行的最差的一項原則。近幾年,在理賠的案例中,帶病投保的案例也是時有發(fā)生。那么,是不是所有的帶病投保都是不能獲賠的呢?
帶病投保索賠結(jié)果不同
2011年,孟小姐所在的公司統(tǒng)一為員工辦理醫(yī)療和人壽保險,孟小姐作為員工之一,與保險公司簽訂了《醫(yī)療保險投保書》,并在既往病史一欄中全部勾選了“無”。投保后6個月,孟小姐因突發(fā)皰疹引起面癱,被診斷為“雷-亨綜合癥、帶狀皰疹、iga腎病、慢性扁桃體炎病”,花去住院費用6839.89元,于是孟小姐向保險公司提出索賠。但保險公司卻發(fā)現(xiàn),在孟小姐投保前就患有iga腎病,而投保時未告知保險公司,故決定解除保險合同,不予給付保險金,僅退換保單現(xiàn)金價值。
對于這樣的結(jié)果,孟小姐無法接受。她說,自己曾向保險公司經(jīng)辦人員口頭告知以前得過腎病,可經(jīng)辦人表示沒有關系,而且還是經(jīng)辦人代替自己在投保人既往病史部分畫的勾。對此,保險公司經(jīng)辦人予以否認,稱并不了解孟小姐的病史。
在雙方各執(zhí)一詞,又無法提供其他證據(jù)可以佐證的情況下,法院最終沒有支持孟小姐的請求。理由是凡具有一般文化水平的人均可理解其文字含義,并不需要特別告知或解釋,孟小姐的行為違反了誠實信用原則,所以保險公司拒絕理賠并無不當。
與孟小姐的索賠無果相比,劉先生要幸運許多。2012年初,某保險公司代理人多次上門勸說劉先生投保重大疾病保險,并承諾在合同期間若患重大疾病或因病身故、全殘將獲得保險金賠付。不想,在劉先生尚未答應投保時,就因為心肌病住院治療。為了抓住這一客戶,代理人又趕到醫(yī)院再次勸說,終于,劉先生在病房里簽下了保險合同,并繳納了首期保費。
今年年初,劉先生被診斷為心肌梗賽住院治療,出院后他向保險公司申請理賠。沒想到,保險公司根據(jù)病歷指出,其在投保時就已經(jīng)出現(xiàn)病癥,未盡到如實告知義務,故不予理賠。
經(jīng)法院審理認為,該份保險合同簽訂時,劉先生正在醫(yī)院接受治療,保險公司代理人在簽訂合同時應當知道劉先生患病的事實,其依然與劉先生簽訂保險合同,現(xiàn)在發(fā)生保險事故,根據(jù)《保險法》有關規(guī)定,應給與賠償。最終,保險公司向劉先生給付了重大疾病保險金。
主觀上應堅持最大誠信
我們知道,簽訂保險合同時,雙方都應秉持最大誠信原則,但很多投保人或是出于擔心無法通過核保的原因,或是在代理人的錯誤引導下隱瞞了以往病史,這對今后出險后理賠是十分不利的。就像孟小姐這般,即便真如她所說的,是保險公司業(yè)務員為其填寫表格,但由于無法舉證,最終無法得到賠償。而劉先生的案例多少有幾分幸運,若不是在病床上簽字,恐怕也是有理講不清了。
《保險法》中第十六條明確規(guī)定,投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務,足以影響保險人決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU費率的,保險人有權解除合同。對解除前發(fā)生的保險事故,不承擔理賠或給付保險金責任。
不過,《保險法》同時規(guī)定,從保險人得知解除事由起,超過30日不行使而消滅;自合同成立起2年內(nèi),保險人不得解除合同。此外,若在訂立合同時已經(jīng)知道投保人未如實告知情況的,不得解除合同,并應對保險事故予以賠償或給付保險金責任。
可見,為保障我們自身權益,首先要做到的是嚴格貫徹如實告知的義務,不故意隱瞞,也不在代理人錯誤引導時輕易“上當”;其次,若非本人主觀故意引起的未如實告知(代理人誤導、合同簽訂時未說明等情況),應積極爭取賠償金,維護自身權益。
無憂保提示:最大誠信原則就是提醒保險人和投保人,必須真誠地對待彼此,只有大家都共同恪守這個原則,保險市場才會朝著健康的方向穩(wěn)步發(fā)展,保險也才會最大限度地發(fā)揮它的功效。
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