【摘要】為了保障投保人的利益，投保人在購買保險之后，可以有一個猶豫期，猶豫期內(nèi)可以取消保險的定制，退回保金。近期，保監(jiān)會擬針對銀郵渠道出臺新規(guī)，將銀保產(chǎn)品猶豫期由10天延長到20天。但是可以發(fā)現(xiàn)，廣州已經(jīng)有一款猶豫期長達30天的分紅險悄然在售。

　　日前在中郵人壽官方網(wǎng)站看到，一款名叫“中郵年年好A款兩全保險(分紅型)”的產(chǎn)品掛在網(wǎng)上銷售，其在產(chǎn)品特色中赫然標明“行業(yè)首創(chuàng)，保單猶豫期長達30天”。而今年3月開業(yè)的中郵人壽廣東分公司相關人士說：“這款產(chǎn)品是我們公司在3月底推出的，猶豫期確實為30天。”

　　據(jù)了解，目前其他險企暫無跟進的舉動，但對于延長猶豫期的做法則普遍表示認可，因為這可以保護消費者，降低銷售誤導風險。

　　延長猶豫期好處多
　　據(jù)悉，猶豫期也叫冷靜期，是一年期以上人身保險產(chǎn)品從投保人收到保險單并書面簽收日起的一段時期。猶豫期一般為10天，在猶豫期內(nèi)，投保人可以無條件解除保險合同，保險公司除扣除不超過10元的成本費以外，應退還全部保費，并不得對此收取其他任何費用。

　　事實上，去年廣東保監(jiān)局舉辦“廣東保險服務大接訪活動”時，就曾提出將老人保單的猶豫期從10天延長至20天。其他地方保監(jiān)局也有關于老人投保猶豫期延長的相關規(guī)定。

　　目前，延長猶豫期在業(yè)界獲得普遍認可。因為延長猶豫期，可以給投保人更多的時間做出消費判斷，可以降低消費者被誤導的風險隱患，能夠排除更多糾紛的隱患，這對保險公司有利。

　　但對于一線銷售人員來說，猶豫期延長并非是好消息。畢竟在銀郵渠道主動購買保險產(chǎn)品的消費者還是占少數(shù)，而大多數(shù)保單還是靠銷售人員推銷出去的，猶豫期延長無疑增加了投保人在猶豫期內(nèi)退保的可能，這將讓銷售人員竹籃打水一場空。有銀保銷售人員認為，“沒有猶豫期最好”。

　　其他險企暫無跟進
　　此次推出長達30天猶豫期的保險產(chǎn)品，中郵人壽方面稱，是為了讓客戶“購買更安心”。至于中郵人壽以后推出的產(chǎn)品是否均延長猶豫期，該公司并未作出答復。從廣東其他幾家險企獲悉，各險企并無銀保產(chǎn)品猶豫期延長的相關消息。

　　日前，曾在銀行“被保險”的劉小姐表示，延長猶豫期雖然看起來更安全，但如果銷售人員有心隱瞞，消費者還是會不小心上當。她認為，銀行保險銷售人員從客戶的需要和購買力出發(fā)，做好銷售、核保、回訪等服務更重要。

　　無憂保提示:對于猶豫期，客戶認為猶豫期可以冷靜思考，可以降低被誤導的風險，但銷售人員認為猶豫期增加了投保人在猶豫期內(nèi)退保的可能，沒有更好。猶豫期延長一定程度上可以給客戶更多的思考空間，是保障客戶的行為。