【摘要】近年來,銀保渠道已經(jīng)成為保險(xiǎn)銷售的重要渠道之一,隨著銀保保險(xiǎn)的快速發(fā)展,由此引發(fā)的銷售誤導(dǎo)行為也越來越多。
“您別看這宣傳頁上寫著截止到75周歲,實(shí)際上我們65歲以上的壽險(xiǎn)都不代理了。”昨日,農(nóng)業(yè)銀行松榆里網(wǎng)點(diǎn)里一位顧客拿著銀行宣傳架上某壽險(xiǎn)公司的單頁詢問,卻得到了值班經(jīng)理如此回復(fù)。
近日,我們走訪農(nóng)行、建行、工行等多家網(wǎng)點(diǎn)了解到,多家銀行內(nèi)部都已接到通知,不再在銀行渠道代理銷售針對65歲以上老人的壽險(xiǎn)產(chǎn)品。與之相印證的是,日前中國保監(jiān)會向各保險(xiǎn)公司下發(fā)《征求意見稿》中要求,不得再在銀郵保險(xiǎn)代理渠道向70歲以上老人推薦任何保險(xiǎn)產(chǎn)品,不得向60歲以上老人銷售期繳產(chǎn)品。
老人買壽險(xiǎn)銀行稱“超齡”
“您要不打電話確認(rèn)一下,問問根據(jù)身份證上的日期過沒過65歲?這可是個門檻。”昨日,農(nóng)業(yè)銀行松榆里網(wǎng)點(diǎn)值班經(jīng)理一再向顧客程先生詢問。程先生拿起大堂宣傳架上泰康人壽一款產(chǎn)品反問:“這不是寫著投保人不超過75周歲么?”“這是舊單頁,現(xiàn)在我們都接到新規(guī)定,65歲以上產(chǎn)品都不做了。”
程先生有些泄氣,想去別的銀行碰碰運(yùn)氣。“我估計(jì)別的銀行也懸,您直接去保險(xiǎn)公司吧,那兒肯定能買。”程先生的父母今年分別65歲和60歲,考慮到老人年齡大了,平時愛出去旅游,想著光有社保不行,給他們買份儲蓄型的保險(xiǎn)。“我以前看銀行總代理保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,沒想到現(xiàn)在還有年齡限制了。”
近日,我們走訪了工行、農(nóng)行、建行、光大、北京銀行和郵儲銀行等十余家位于朝陽區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),很多銀行都不再代理65歲以上壽險(xiǎn)產(chǎn)品,60歲以上、65歲以下的只有躉交型保險(xiǎn)。據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹,內(nèi)部已經(jīng)接到通知,不在銀行渠道代理65歲以上老人保險(xiǎn)產(chǎn)品了。
老人買壽險(xiǎn)險(xiǎn)企可投保
我們在多家銀行看到,以往一直活躍在銀行里的保險(xiǎn)公司人員不見了,銀行宣傳架上擺放的多是儲蓄、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品宣傳單,保險(xiǎn)單頁大都放在很不起眼的角落。偶爾有顧客提出想買保險(xiǎn)產(chǎn)品時,或者是銀行的理財(cái)顧問出來解答,或者讓顧客留下電話然后由保險(xiǎn)公司專人答復(fù)。
“以前總在銀行看見保險(xiǎn)公司人員,偶爾還幫著顧客指導(dǎo)填匯款單呢,現(xiàn)在全都是銀行人員,也不推銷保險(xiǎn)了。”在建行辦業(yè)務(wù)的68歲大媽李淑芬說。
目前,65歲以上保險(xiǎn)產(chǎn)品仍然有,但不再通過銀行渠道推廣了。因?yàn)榻衲?月份,保監(jiān)會向各家保險(xiǎn)公司下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范銀郵保險(xiǎn)代理渠道銷售行為有關(guān)問題的通知征求意見稿》,其中要求不得向70歲以上老人推薦任何保險(xiǎn)產(chǎn)品,不得向60歲以上老人銷售期繳產(chǎn)品等。很多銀行為了避免糾紛,主動將停代產(chǎn)品年齡降到了65歲以下。
業(yè)內(nèi)人士介紹,近年來很多地方都曝出老年人儲蓄時被誤導(dǎo)買保險(xiǎn),最后引發(fā)糾紛的案例。保監(jiān)會此舉也是為了規(guī)范銀郵保險(xiǎn)代理渠道的銷售。“老年人的出險(xiǎn)率更高,保險(xiǎn)的利潤并不高。假如在銀行渠道銷售出現(xiàn)糾紛的話,對銀行也不利。”交通銀行高級理財(cái)師張先生說。
無憂保提示:綜上,保監(jiān)會出臺新政策,工建農(nóng)等多家銀行停售65歲以上者壽險(xiǎn),這一政策的實(shí)施,將有效減少保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為的發(fā)生。
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