【摘要】逢年過節(jié)，我們?nèi)テ囌咀嚮丶遥谫徺I車票時，一些售票員都會強制我們購買保險。這種事情想必一些市民在外出坐車時曾經(jīng)遇到過。近日，佛山市消委會在“3.15”國際消費者權(quán)益日即將來臨之際發(fā)布消費警示，提醒廣大旅客購買車票時應防范被強行搭售保險，警惕自身的合法權(quán)益受到侵害。

　　買張車票 不小心“被保險”
　　去年8月初，陳女士在佛山天域候機樓管理有限公司購買了一張從佛山到廣州白云機場的車票，事后發(fā)現(xiàn)車票背后竟還粘著一張新華人壽保險股份有限公司的《乘客意外傷害保險單》。雖然保單金額才4元，但陳女士認為這是售票員在自己毫不知情的情況下強行搭售的，侵害了消費者的合法權(quán)益，要求經(jīng)營者公開道歉并討回公道。
　　“既沒提前告知，也沒有讓乘客自主選擇，這種行為侵害了消費者的‘知情權(quán)’、‘選擇權(quán)’和‘公平交易權(quán)’”。據(jù)市消委會律師顧問團律師倫兆煊介紹說。
　　經(jīng)調(diào)查，市消委會要求佛山天域候機樓管理有限公司向陳女士賠償雙倍保險費并進行整改，并通告了佛山市保險行業(yè)協(xié)會，對所有保險公司進行整頓。

　　幾塊錢事小 個人權(quán)益事大
　　事實上，作為一種旅客運輸合同，目前國內(nèi)的車票（包括船票、飛機票等）均包含有乘客的強制性保險條款。按照《民法》等現(xiàn)行法律的規(guī)定，不管車票票面上有無標識，每位旅客向承運人交付的票價中，都包含著一定比例的保險費。車站另行銷售的保險則是一種補充保險，乘客可自愿選擇購買，而售票員在搭售時應向乘客說明，在征得同意后方能出售。
　　不過，在現(xiàn)實生活中，這種“自愿”常常會因為市民對相關(guān)法律法規(guī)的不了解、不熟悉而變成“被迫”，甚至許多人“被保險”、吃了暗虧還蒙在鼓里。
　　“幾塊錢事小，個人權(quán)益事大。”有律師表示，由于利益關(guān)系，要車站或保險公司通過自律不去侵害消費者權(quán)益顯然不現(xiàn)實，但如果消費者自己維權(quán)意識淡薄或覺得“幾塊錢不多”，實際是助長了這種不正之風。

　　無憂保提示：綜上所述，筆者認為，買車票被強制購買保險，這種行為是違法的，相關(guān)職能部門應該出臺一些措施，完善相關(guān)市場監(jiān)管機制，切實維護廣大乘客的權(quán)益。