【摘要】買車險容易理賠難，這句話道出很多車主的心聲，但是其中有一部分是因為車主不了解保險條款導致的。昨日，車主曾先生向我們反映，自己的車在開出車庫時不小心被刮了道傷痕，打算打電話給保險公司的時候，發(fā)現條款里有個“車身表面油漆單獨劃傷”屬于免責條款，很擔心保險公司不賠償。

　　案例 　出地庫撞墻刮漆
　　曾先生給自己的車子購買了全險，但是購買的是電話車險，沒有仔細研究過條款具體內容，“購買時覺得一般車主會發(fā)生的事故都會碰上，只是想保障一個大概，細節(jié)沒有多想。”他告訴報我們，車子被刮是由于有車主違規(guī)停放，擋住了出口，他開車出地庫的時候蹭到了墻壁邊緣，刮掉了車身的一部分油漆。“這涉及兩個問題，一是責任方該怎么鑒定；二是條款里面對‘車身表面油漆單獨劃傷’是如何鑒定的？開車的時候劃傷車身，油漆經常被刮是常態(tài)，為什么放在免責條款里？”

　　鑒定
　　我們隨后向保險公司勘察員了解，曾先生這種情況在勘察結果中被鑒定為車損，在車損險理賠范圍。“在任何碰撞事故中出現的車身劃痕都被定義在車損險理賠范圍內。”一家大型財險公司的勘察員告訴我們，而免責條款中的“車身表面油漆單獨劃傷”則是指車子停放而不是在發(fā)生事故的情況下，被小孩子或者陌生人用鑰匙、石子等尖銳物品故意劃過車身時留下的傷痕。至于這場事故中的責任，“由曾先生負全責。因為即使對方有違規(guī)行為，曾先生完全可以判斷開車過程中存在碰撞風險。就像車子追尾事故，追尾的根本原因是因為兩輛車子距離太近，不能因為前一輛車子急剎車，追尾車子就可以因此免責”。

　　無憂保提示：綜上，筆者提醒廣大車主，發(fā)生交通事故后，一定要及時打電話報案，并要保護好現場，此外還要對保險條款很了解，這樣您的權益才能得到更好的保護。