【摘要】人保電話車險(xiǎn)是國內(nèi)最早一批成立的電話車險(xiǎn)。自成立以來，一直十分重視企業(yè)文化建設(shè)。在文化建設(shè)和員工培訓(xùn)方面，不僅注重專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和提升，還將“互助、責(zé)這在其近日上線的微電影《愛與分擔(dān).一起回家》中得到了集中體現(xiàn)。

　　人保電話車險(xiǎn)自2009年成立以來，該電影講述了人保員工蕭然在準(zhǔn)備自己開車回家過年的時(shí)候，得知了同事和朋友買不到車票回不了家的困境，決定開車一一送大家回家的故事，深刻表現(xiàn)了人保電話車險(xiǎn)員工責(zé)任、互助與友愛的品質(zhì)。

　　在人保電話車險(xiǎn)內(nèi)部，像蕭然這樣的員工還有很多。就拿被大家稱為”最美90后“的女孩張春玉來說，她是人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部北方運(yùn)營中心一名普通的客服專員。2012年3月17日晚，雨雪交加，張春玉在回家途中看到一名男子駕駛電動(dòng)車不慎摔倒，整個(gè)人趴在血泊里，情況十分危急。張春玉見狀顧不上害怕，馬上撥打了120求救，并幫助大家一起把這名男子抬上擔(dān)架。由于當(dāng)時(shí)雨雪天氣干擾，路面濕滑，一輛農(nóng)用三輪車沖入了搶救人群中，將這個(gè)善良的女孩撞到，造成她右腿骨裂、頭部擦傷、下腹部淤血。

　　災(zāi)難事故面前，一個(gè)90后的女孩，沒有患得患失、功利算計(jì)，而是奮不顧身、舍己救人。張春玉身上集中體現(xiàn)了人保員工具備的高度社會(huì)責(zé)任感。不僅僅是在工作中，在服務(wù)客戶上面體現(xiàn)出來，就是在待人接物、對(duì)待朋友、家人方面也尤其真誠和有愛心。

　　員工的這種特質(zhì)與人保財(cái)險(xiǎn)的企業(yè)文化息息相關(guān)，在人保電話車險(xiǎn)更早一些的微電影《微笑無敵》中，講述了大學(xué)生何妍畢業(yè)進(jìn)入人保后做了一名普通的客服人員，但是工作中的困難和不適應(yīng)差一點(diǎn)打垮了她的自信心，好在她身邊的同事用很多方式不停的向她傳授經(jīng)驗(yàn)，化解難題，并用真誠的鼓勵(lì)給何妍增添了不少信心?？梢哉f，這部微電影反映的就是人保企業(yè)中幫助新人成長的校園文化和育才文化。而去年上線的微電影《兄弟連》則表達(dá)了人保員工為了將最好的服務(wù)奉獻(xiàn)給客戶而并肩作戰(zhàn)的弟兄情誼。

　　只有真誠的員工才能提供好的服務(wù)，企業(yè)要真誠的對(duì)待員工，員工也要真誠的對(duì)待客戶。

　　無憂保提示：以上是對(duì)人保電話車險(xiǎn)重視企業(yè)文化建設(shè)、與員工溫暖互動(dòng)情況的介紹。可以看到，人保的員工在良好企業(yè)文化的熏陶下，正在工作和生活中不斷發(fā)揮著自己的正能量，為了讓更多的人生活的更美好，為了讓大家都相信保險(xiǎn)的價(jià)值！