【摘要】隨著人們自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的人越來(lái)越多。市民魏女士為了能給丈夫更全面的保障，為其投保了一份定期人身保障險(xiǎn)。本來(lái)只是圖個(gè)安心，沒(méi)想到意外發(fā)生了。保險(xiǎn)公司在接到報(bào)案后，迅速展開(kāi)調(diào)查，并為其送去了理賠金。

　　2013年2月4日，魏女士到新華保險(xiǎn)德陽(yáng)中心支公司客服中心報(bào)案：其丈夫李先生于今年1月患癌癥離世。在清理物品的時(shí)候，魏女士找到了一份在2003年為丈夫買(mǎi)的保額為10萬(wàn)元的新華保險(xiǎn)的定期人壽保險(xiǎn)，以及一份2004年李先生為兒子購(gòu)買(mǎi)的一份保額為10萬(wàn)元的新華保險(xiǎn)的“親子同心兩全型保險(xiǎn)”。

　　魏女士為李先生購(gòu)買(mǎi)的定期壽險(xiǎn)A款，是新華保險(xiǎn)長(zhǎng)期在售的一款定期人身保障險(xiǎn)。當(dāng)年魏女士決定為愛(ài)人購(gòu)買(mǎi)這份保險(xiǎn)時(shí)，作為家中頂梁柱的李先生才30來(lái)歲，為了讓丈夫在中老年時(shí)期獲得更多的保障，減輕他的負(fù)擔(dān)和壓力，魏女士于2003年用1500元購(gòu)買(mǎi)了這份保額為10萬(wàn)元的定期壽險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　俗話說(shuō)家是孩子溫暖的港灣，父母是孩子幸福成長(zhǎng)的保護(hù)傘。對(duì)自己的孩子呵護(hù)備至的李先生和魏女士也在為孩子的未來(lái)謀劃著，具有很高保險(xiǎn)意識(shí)的他們決定為孩子購(gòu)買(mǎi)一份人身險(xiǎn)。在比較了多種少兒保障險(xiǎn)產(chǎn)品后，他們最終選擇了新華保險(xiǎn)的“親子同心兩全型保險(xiǎn)”。這款保險(xiǎn)有兩個(gè)被保險(xiǎn)人，將少兒教育金與父母定期壽險(xiǎn)保障融為一體?，F(xiàn)今多數(shù)父母都是盡可能給孩子買(mǎi)很多保險(xiǎn)，往往忽略了自己，但是事實(shí)卻是只有父母得到了充分保障，才能為孩子的成長(zhǎng)提供切實(shí)可行的保護(hù)。這份保險(xiǎn)不僅保障了孩子，也保障了父母。李先生離世后，他的家人得到了“親子同心”保險(xiǎn)產(chǎn)品10萬(wàn)的賠付金，為還處在悲傷中的一家人帶來(lái)些許安慰。但這份保險(xiǎn)合同并沒(méi)有因此終止，其對(duì)第一被保險(xiǎn)人(孩子)的保障繼續(xù)有效，其可以在15-22歲之間每年都可以領(lǐng)取教育金，為其學(xué)習(xí)生活提供了可靠的經(jīng)濟(jì)保障，可以說(shuō)即使家長(zhǎng)出現(xiàn)了意外，這份保險(xiǎn)仍能使他的責(zé)任得以延續(xù)。

　　在接到魏女士的報(bào)案后，新華保險(xiǎn)德陽(yáng)中心支公司的理賠查勘人員即刻立案處理。經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，兩份保險(xiǎn)均屬保險(xiǎn)責(zé)任范疇。新華保險(xiǎn)德陽(yáng)中心支公司本著“更快、更易、更關(guān)懷”的理賠服務(wù)宗旨，在接到魏女士報(bào)案后的第二天就結(jié)案，按合同約定，兩份保險(xiǎn)共給付理賠金20萬(wàn)元。

　　無(wú)憂保提示：從上述可以看出，新華保險(xiǎn)德陽(yáng)中心支公司在接到報(bào)案后，并沒(méi)有遲疑，向魏女士送去安慰，并快速完成理賠。專(zhuān)家指出，新華保險(xiǎn)德陽(yáng)中心支公司的做法是值得其他保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)的，只有為消費(fèi)者雪中送炭，才能贏得他們的信任。