【摘要】春節(jié)長(zhǎng)假已經(jīng)過(guò)去，返程客流量明顯增多，春運(yùn)壓力仍然較大。但是根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多市民對(duì)客運(yùn)服務(wù)并不滿意?？瓦\(yùn)站銷售方面存在很大的問(wèn)題。下面就讓我們一起來(lái)看看調(diào)查的結(jié)果。

　　春運(yùn)以來(lái)，有部分旅客投訴反映，客運(yùn)站售票方面存在問(wèn)題，如站內(nèi)窗口不售票、客票票面信息缺失、不執(zhí)行免票、半票政策及亂漲價(jià)等違規(guī)行為。19日，筆者從省運(yùn)管局獲悉，針對(duì)以上情況，該局下發(fā)通知規(guī)范汽車客運(yùn)站售票經(jīng)營(yíng)行為，代收商業(yè)保險(xiǎn)的車站必須按照旅客自愿原則出售，且不得在售票的同時(shí)不經(jīng)過(guò)告知搭售保險(xiǎn)。

　　“對(duì)違反價(jià)格管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)行為，各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)將及時(shí)通報(bào)并協(xié)助價(jià)格主管部門進(jìn)行查處。”省運(yùn)管局有關(guān)人士告訴筆者。旅客出行時(shí)遇到違規(guī)行為，可及時(shí)撥打運(yùn)價(jià)管理投訴電話12358、運(yùn)政監(jiān)督投訴電話96122。

　　無(wú)憂保提示：從上述可以看出，汽車票銷售與商業(yè)保險(xiǎn)強(qiáng)行同時(shí)發(fā)售成為旅客投訴的重點(diǎn)。專家指出，汽車票和保險(xiǎn)不得強(qiáng)行同時(shí)發(fā)售。市民若遇到這種情況，應(yīng)果斷拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。