【摘要】電話銷售是車險行業(yè)的重要銷售方式,但是也給消費者帶來極大的困擾。日前,市民林女士就遇到了這樣的煩心事。林女士的車險還差兩個月才到期,但是卻連續(xù)接到不同保險公司的推銷電話。
林女士稱,她是去年5月份買的車,當時給新車購買了“全保”,本來還差兩個多月才正式到期,但最近卻接到不同保險公司的推銷電話,對方都聲稱可以為她提供最優(yōu)惠的投保價格,并讓林女士到對方所在的保險公司去辦理車險業(yè)務。“有時一個上午就能接到兩三個電話,對方不分時間和場合,只顧自說自唱地推銷,簡直讓人受不了。”林女士說。
車主余先生也遇到過林女士同樣的困擾。“推銷電話讓人很無奈,根本就不給你打斷的機會,擾亂了我的正常生活。”余先生說,有時推銷電話顯示的甚至是天津、湖北等外地號碼。
不少車主都表示從沒在推銷的保險公司投過保險,但讓不解的是,對方如何獲取到車主的個人信息。筆者隨后致電多家保險公司和車行,保險公司和車行的客服人員均明確表示絕對不會將客戶的信息透露給其他公司或個人。對此,業(yè)內人士提醒,為了防止個人信息泄露,廣大車主平時要做好防范措施,如不要輕易填寫調查問卷,不隨便把手機號碼告訴不熟悉的人等。車主如果接到保險推銷電話,要仔細甄別車險投保人員的信息,不要隨意回復或透漏自己的個人信息,更不要隨意向對方匯款。
無憂保提示:綜上可以看出,電話車險銷售給車主帶來了極大的困擾,而他們的信息是被誰泄露的卻不得而知。專家指出,各大險企應做好客戶信息保護工作,而個人也要做好防范措施。
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