【摘要】設(shè)計農(nóng)業(yè)保險的目的就是為了減少農(nóng)民的后顧之憂。據(jù)不完全統(tǒng)計，近30年來，人保財險吉林省分公司(以下簡稱“吉林人保財險”)累計為吉林省廣大農(nóng)民承擔(dān)了超過5500億元的風(fēng)險保障，累計支付賠款近9億元。其中，2007年-2012年，累計承擔(dān)種養(yǎng)兩業(yè)風(fēng)險保障達到236億元，保障農(nóng)戶超過174.23萬戶次，種植險風(fēng)險保障面積累計達到4401萬畝，同時也為112.5萬頭次生豬(含能繁母豬)和奶牛提供了充足的保險保障。

　　數(shù)字是呆板的，也許我們更能從“布拉萬”、旱災(zāi)等事件中看到吉林人保財險堅守地方經(jīng)濟的真情與擔(dān)當(dāng)；從“網(wǎng)絡(luò)到村、服務(wù)到戶”的做法中看到該公司為民生保駕護航的信念與執(zhí)著；在拓展農(nóng)險深度廣度的創(chuàng)新中，看到了其造福于民的決心與行動。

　　及時查勘理賠
　　讓農(nóng)民放心種地
　　“這可怎么辦？辛苦栽種的15畝玉米一夜之間都被刮到了，今年的收成怕是要泡湯了。”2012年8月末，受臺風(fēng)“布拉萬”影響，吉林省普降大到暴雨并伴有大風(fēng)，個別地區(qū)降大暴雨，梨樹縣瞬間最大風(fēng)速達8-9級以上，全縣135個行政村約6000畝的玉米不同程度被刮倒。農(nóng)民眼看著即將收獲的玉米被砸得稀里花啦，心急如焚。
　　人保財險四平市分公司及梨樹支公司接到報案后，立即組成10個現(xiàn)場查勘小組，深入村屯和田間，對災(zāi)情進行現(xiàn)場查勘。查勘人員不顧泥濘和玉米葉刮劃，逐個地塊查勘、丈量，詳細登記，確保不遺漏任何受災(zāi)地塊。受災(zāi)農(nóng)戶稱贊說：“保險公司來了我們心里就有底了！真沒想到他們來得這樣快！”
　　2009年，東豐縣大陽鎮(zhèn)同興村的村民遭遇嚴重旱災(zāi)。正在村民們一籌莫展之際，人保財險吉林省分公司、東豐縣支公司一行5人來到了村里，這個由農(nóng)民代表、農(nóng)業(yè)技術(shù)專家和保險公司業(yè)務(wù)員組成的查勘小組，到同興9組進行了災(zāi)情查勘，對農(nóng)作物的受損程度、受災(zāi)面積進行了實地測量。最后，根據(jù)實地查勘結(jié)果確定了賠付金額。很快，村民們拿到了賠付款，大家的臉上露出了笑容，并紛紛表示：“這樣的保險公司真為我們辦實事，以后咱們得年年投保。”
　　在吉林人保財險，這樣的案例每年都會有很多起，對于廣大保戶來說，農(nóng)業(yè)保險是農(nóng)民增收的護身符、農(nóng)業(yè)增效的安全網(wǎng)。從2009年開始，該公司采取直接將賠款支付到農(nóng)戶直補卡或其他銀行賬戶的做法。賠款采取以村為單位對到戶情況進行公示，接受廣大農(nóng)民的監(jiān)督。同時，實行電話回訪制度，每年對不低于20%的農(nóng)戶進行電話回訪和現(xiàn)場抽查，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　近200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點
　　提供“零距離”便利服務(wù)
　　“肖大爺，你忙著呢，我來給您送保單了。”在夏日驕陽下，說話的人敲開了一位投保農(nóng)戶的家門，他滿臉是汗，半袖襯衫已經(jīng)濕透，可這并沒有影響他爽利地踏入農(nóng)家，且滿臉笑容地看著迎他而來的老漢。他是人保財險磐石市支公司煙筒山鎮(zhèn)“三農(nóng)”保險營銷服務(wù)部的小張，而肖大爺是小張已連續(xù)服務(wù)3年的千人洞村農(nóng)險保戶。
　　“小張，這大熱的天，您怎么來了，我不是說過，過陣子去鎮(zhèn)里買農(nóng)藥的時候去取保單嗎？”肖大爺忙把小張讓到屋里，一邊倒水，一邊心疼地說道。
　　這位樸實的農(nóng)家老漢是因何與營銷服務(wù)部結(jié)下了保險之緣呢？原來，2007年的時候，因“到市里辦份60元的家財險，還得花去10來元的路費”的心理作祟，肖大爺沒有投保，結(jié)果房屋被冰雹擊壞后，只能自行承擔(dān)損失。而2009年后，“三農(nóng)”保險服務(wù)部的建立，為肖大爺提供了便利，省去了周折，也節(jié)約了成本。從那以后，肖大爺不僅給自己的房屋、摩托車、農(nóng)機車買了保險，同時帶動女婿將其面包車也上了保險。這樣一來，肖大爺家的財務(wù)徹底有了保障，2011年房屋因暴雨有部分損毀就得到了保險公司的經(jīng)濟賠償。
　　保險走入了青山，服務(wù)送到了家門。生活在此近60年的肖洪財老人，從心底里感到了踏實的同時，嘴中還念叨著“人民保險，確實服務(wù)人民?。?br> 　　筆者了解到，自2012年10月以來，人保財險投入巨資在吉林省32個縣市近200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成”三農(nóng)“保險營銷服務(wù)部，輻射近2100多個村級服務(wù)點，初步構(gòu)建并完善了縣、鄉(xiāng)、村三級保險銷售服務(wù)體系。服務(wù)網(wǎng)點建成運行以來，保險銷售人員與農(nóng)民面對面溝通交流，”零距離“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時準確掌握農(nóng)民對保險的需求信息，把廣大農(nóng)戶最需要的保險業(yè)務(wù)送到了家門口。2012年，該公司在吉林全省實現(xiàn)商業(yè)性涉農(nóng)業(yè)務(wù)保費收入5538萬元。其中，吉林市岔路河”三農(nóng)“保險服務(wù)部2012年上半年保費收入已達到2011年全年水平。經(jīng)過一年來的努力，吉林人保財險基本形成了覆蓋全面、管理清晰、運行規(guī)范、服務(wù)到位的”四位一體“農(nóng)村保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
　　建設(shè)一整套完善有效的”三農(nóng)“保險基層服務(wù)體系，是人保財險服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的重要舉措，是有效落實國家有關(guān)惠農(nóng)政策、確保”三農(nóng)“保險依法合規(guī)經(jīng)營的必然選擇。在農(nóng)村保險服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)過程中，人保財險采取政府與保險公司共建的模式，打造農(nóng)村保險服務(wù)網(wǎng)點。吉林保監(jiān)局更是將農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為保險機構(gòu)服務(wù)”三農(nóng)“的重要舉措。2012年3月初，吉林保監(jiān)局主要負責(zé)人和吉林人保財險總經(jīng)理親赴東豐縣大楊鎮(zhèn)對農(nóng)網(wǎng)建設(shè)情況進行專題調(diào)研。公司設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)面向農(nóng)村服務(wù)的營銷部經(jīng)過吉林保監(jiān)局審核，已全部更名為”三農(nóng)“保險營銷服務(wù)部，列入公司”三農(nóng)“保險基層服務(wù)體系考核系統(tǒng)，進行統(tǒng)一管理。該公司正不斷投入財力、物力與人力，不斷推進”三農(nóng)“保險基層服務(wù)體系建設(shè)，為在全省農(nóng)村形成”覆蓋全面、管理清晰、運行規(guī)范、服務(wù)到位“的”三農(nóng)“保險基層服務(wù)體系，實現(xiàn)”網(wǎng)絡(luò)到村、服務(wù)到戶“而努力。

　　拓展農(nóng)險深度廣度
　　讓更多農(nóng)民受惠
　　據(jù)了解，吉林人保財險從1983年開辦農(nóng)險業(yè)務(wù)，涉農(nóng)保費收入由最初開辦時的幾百元發(fā)展到2011年的近2.6億元，2012年發(fā)展加快，僅政策性農(nóng)險保費收入就達到2.28億元，有力支持了吉林省”三農(nóng)“建設(shè)，讓更多的農(nóng)民得到了保險保障。
　　為健全農(nóng)業(yè)保險保障體系，不斷滿足廣大農(nóng)民日益多樣化的保險需求，吉林人保財險積極探索適合農(nóng)村的保險產(chǎn)品。公司推出了具有保費低廉、保障適度、保單通俗、核保理賠簡單等特點的農(nóng)村小額人身保險、人身意外和家庭財產(chǎn)組合保險等多個險種。這些產(chǎn)品不僅是農(nóng)村小額金融的重要組成部分，也是新農(nóng)合的有效補充。2010年以來，配合政府開展農(nóng)村道路交通安全整治活動，大力發(fā)展摩托車、拖拉機、三輪汽車、低速貨車等農(nóng)村”五小車輛“保險業(yè)務(wù)。截至2012年8月末，累計承保各類”五小車輛“33.7萬臺次，累計實現(xiàn)保費收入5600萬元。2009年以來，人保財險與松原前郭縣綜合治安管理辦公室以及白山長白縣政府合作，分別開展了農(nóng)村治安保險和農(nóng)房保險試點工作。特別是在前郭推行農(nóng)村治安保險業(yè)務(wù)后，由于前期宣傳動員充分，后續(xù)理賠服務(wù)及時，社會治安明顯好轉(zhuǎn)，引起了良好的社會反響。一些試點地區(qū)之外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動聯(lián)系縣綜治辦開展這項工作。省綜治辦、松原市綜治辦都對此項工作給予了關(guān)注，準備在松原的長嶺、扶余等地適當(dāng)時機全面推廣。
　　同時，吉林人保財險大力服務(wù)于新農(nóng)村經(jīng)濟，通過為借款人提供意外傷害保險完善農(nóng)村信用體系。在農(nóng)村推出了借款人人身意外傷害保險，借款人在貸款期間因意外傷害身故或殘疾導(dǎo)致無法償還余期資金時,該公司將按保險合同約定積極代其向金融機構(gòu)償還剩余本金和利息，真正讓農(nóng)民借得安心、讓金融機構(gòu)銀行貸得放心。自2006年開辦此項業(yè)務(wù)以來，累計為17萬人次提供了超過520億元的風(fēng)險保障。
　　無憂保提示：由以上信息可知，投保農(nóng)業(yè)保險可以給農(nóng)民真正帶來實惠。據(jù)悉，吉林人保財險積極開辦了煙葉保險、肉雞養(yǎng)殖保險、林木火災(zāi)保險、生豬保險等商業(yè)性保險業(yè)務(wù)。2007年以來，累計實現(xiàn)保費收入4,254萬元，累計為9.74萬戶次農(nóng)戶提供了近170億元的風(fēng)險保障，有力支持了特色農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。