【摘要】保險業(yè)與其它行業(yè)的強強聯(lián)合早已不是新鮮事。2月20日,由阿里巴巴的馬云、中國平安的馬明哲、騰訊的馬化騰等聯(lián)手創(chuàng)立的眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“眾安在線”),正式獲保監(jiān)會批準(zhǔn)籌備。
眾安在線之所以引人矚目,不外乎兩點:一是“明星”級的股東背景,像馬云、馬明哲、馬化騰,都是眼下叱咤中國商界的風(fēng)云人物;二是其頭頂上的“創(chuàng)新”光環(huán)。據(jù)報道,除注冊地在上海外,眾安在線將不設(shè)任何分支機構(gòu),完全通過互聯(lián)網(wǎng)進行銷售和理賠。在產(chǎn)品研發(fā)方面,也將專攻責(zé)任險、保證險這兩大非車險專業(yè)險種。
2月19日,有家網(wǎng)站以“你是否看好”三馬同槽“賣保險”為題,搞了一次網(wǎng)上投票,結(jié)果有80%以上的網(wǎng)友表示看好, 有網(wǎng)友甚至戲稱,以后就可以用QQ聯(lián)系買保險,用旺旺來理賠,用支付寶來付款了。
其實,網(wǎng)上賣保險并不是什么稀罕事,現(xiàn)在各大保險公司基本都有專門的網(wǎng)絡(luò)保險營銷平臺,而且在一些第三方網(wǎng)絡(luò)平臺,不少保險公司也相繼開起了網(wǎng)店,吆喝自家保險產(chǎn)品。有業(yè)內(nèi)人士指出,在面對面推銷保險都很難的情況下,目前網(wǎng)銷保險面臨著接受度有限、產(chǎn)品較簡單、保費少的局面,對保險公司的業(yè)務(wù)貢獻仍然有限,相對而言,只能用初始階段來形容。畢竟保險產(chǎn)品還不是生活必需品,消費者“網(wǎng)上買保險”的意識不會太強。
那么,眾安在線會做什么的文章,能把責(zé)任險和保證險這種專業(yè)性很強的保險產(chǎn)品賣出去,而且能賣得很好?顯然,以“三馬”在各自行當(dāng)里的弄潮兒地位,靠“明星”效應(yīng)或漫天的廣告轟炸戰(zhàn)略,恐怕太低層次了。“三馬”之所以要搞眾安在線,顯然之前心里已經(jīng)有數(shù)了,留給外界的,只能是各種猜測而已。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授庹國柱認(rèn)為,創(chuàng)新是搶占市場先機的基礎(chǔ),眾安在線的經(jīng)營思路可圈可點,但究竟會采取什么具體的操作模式,還需要探索,走從試驗到成熟的路子。一旦成熟,可能會對現(xiàn)有的保險經(jīng)營營銷模式產(chǎn)生重大沖擊,從而逼迫其他保險公司想“新招”。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,套用一句時髦用語:“理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。”很多事情無論怎么大膽想都可以,但要把事情做得有模有樣,手里沒有“獨門利器”可不行。阿里巴巴擁有大量企業(yè)及個人客戶,不但可以成為財產(chǎn)保險的購買者,其信用水平和交易記錄亦可成為眾安在線研發(fā)新產(chǎn)品的載體;而中國平安擅長保險產(chǎn)品研發(fā)、精算、理賠,旗下?lián)碛旋嫶蟮匿N售及理賠團隊;騰訊則擁有廣泛的個人用戶基礎(chǔ)、媒體資源和營銷渠道。“三馬”聯(lián)手,堪稱強強聯(lián)合,優(yōu)勢互補。
庹國柱認(rèn)為,就像在銀行貸款買房需要購買保險一樣,如果以合同約定的形式,要求在線交易客戶必須購買某種保險產(chǎn)品來保證信譽和服務(wù)水平,或者分散需要承擔(dān)的責(zé)任風(fēng)險,那么,以阿里巴巴的電子交易平臺所黏合的數(shù)以億計的客戶群,保費規(guī)模將相當(dāng)可觀。而且以目前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢來看,可以想像的市場空間更大。
與此同時,無論是騰訊還是阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng),其用戶高額的線上交易量都對在線交易安全有著巨大需求,如果眾安在線能夠創(chuàng)新推出諸如虛擬貨幣失盜險、網(wǎng)絡(luò)支付安全保障責(zé)任險等,也能為東家的產(chǎn)業(yè)鏈保駕護航。
實際上,未來眾安在線無論采取什么樣的操作手段,都會是對現(xiàn)在保險經(jīng)營營銷模式的一種顛覆,肯定也會對現(xiàn)有的保險監(jiān)管政策提出一定挑戰(zhàn)。既然是創(chuàng)新,必然會有各種風(fēng)險。監(jiān)管部門既要對這種創(chuàng)新秉持最大的寬容,也需要在實踐中不斷完善和制定相應(yīng)的游戲規(guī)則,來引導(dǎo)這種創(chuàng)新成為行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程的一支健康力量。
無憂保提示:以上是對“三馬同槽”新聞的介紹。有人認(rèn)為,“三馬同槽”賣保險,要點恐怕不是強強合作,不是業(yè)務(wù)互補,更不是簡單地賣保險產(chǎn)品、簡單地在網(wǎng)上提供保險服務(wù),而是在網(wǎng)絡(luò)金融時代尚未完全到來之時,利用各自的牌照、業(yè)務(wù)模式和客戶資源,張開一面金融服務(wù)和金融產(chǎn)品上網(wǎng)的旗幟。
標(biāo)簽: 保險

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