【摘要】近年來(lái)，國(guó)家保監(jiān)會(huì)出臺(tái)一系列措施，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益。我們今天獲悉，保監(jiān)會(huì)今年將加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。在治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)上，將建立壽險(xiǎn)投保資料真實(shí)性管理制度，規(guī)范最低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在車(chē)險(xiǎn)理賠上，將研究制定理賠難的處罰實(shí)施辦法，對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。

　　在規(guī)范市場(chǎng)秩序方面，今年保監(jiān)會(huì)將重點(diǎn)抓好商業(yè)車(chē)險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管，加強(qiáng)銀郵兼業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)管。將問(wèn)題較多和業(yè)務(wù)規(guī)模較大公司列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。選擇2至3家壽險(xiǎn)公司開(kāi)展內(nèi)控與合規(guī)性檢查。

　　項(xiàng)俊波強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，抓緊出臺(tái)并實(shí)施保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)范圍分級(jí)分類(lèi)管理制度和分支機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，研究制定《保險(xiǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管考核辦法》，提升案件風(fēng)險(xiǎn)管控水平。

　　據(jù)悉，去年保監(jiān)會(huì)加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)一定程度上得到遏制，車(chē)險(xiǎn)理賠周期比上年平均減少了9天，結(jié)案率達(dá)到109%,未決案件同比減少7%。去年保監(jiān)會(huì)還共對(duì)778家機(jī)構(gòu)和946人實(shí)施了行政處罰，其中，責(zé)令撤換高管59人，對(duì)機(jī)構(gòu)和個(gè)人分別罰款6819萬(wàn)元和1228萬(wàn)元，配合司法機(jī)關(guān)查處商業(yè)賄賂案件8起。

　　無(wú)憂保提示：今年保監(jiān)會(huì)將加大消費(fèi)者保護(hù)。筆者認(rèn)為，要想實(shí)現(xiàn)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)更好的發(fā)展，必須要保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，只有消費(fèi)者權(quán)益得到保護(hù)，他們才會(huì)認(rèn)可保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。