【摘要】近年來,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)不斷拓寬保險(xiǎn)的銷售渠道。新的渠道和產(chǎn)品,讓很多喜歡嘗鮮的消費(fèi)者大呼過癮,取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。今后,個(gè)人金融網(wǎng)銷渠道的開拓也將被越來越多的金融機(jī)構(gòu)重視,新渠道的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)箭在弦上。
通過銀行、保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)就能買保險(xiǎn)、辦轉(zhuǎn)賬,很多人已經(jīng)習(xí)以為常。但通過淘寶“淘”保險(xiǎn)、買貴金屬產(chǎn)品,甚至辦卡、存款,對(duì)很多市民來說還是覺得有點(diǎn)不可思議。其實(shí),在2012年年末的“雙11”、“雙12”兩場(chǎng)電商狂歡中,有不少金融機(jī)構(gòu)已參與其中。新的渠道和產(chǎn)品,讓很多喜歡嘗鮮的消費(fèi)者大呼過癮,取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。今后,個(gè)人金融網(wǎng)銷渠道的開拓也將被越來越多的金融機(jī)構(gòu)重視,新渠道的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)箭在弦上。
先行一步 險(xiǎn)企全面布局
據(jù)小編不完全統(tǒng)計(jì),目前已進(jìn)駐淘寶網(wǎng)的保險(xiǎn)公司已有中國(guó)人民保險(xiǎn)、中國(guó)平安、太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽、陽光人壽保險(xiǎn)、陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)大地保險(xiǎn)、天平保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)、昆侖健康保險(xiǎn)、國(guó)華人壽等11家。此外,其中部分險(xiǎn)企還同時(shí)進(jìn)駐了京東、蘇寧易購(gòu)等第三方平臺(tái)。
我們通過詳細(xì)查閱各險(xiǎn)企旗艦店的成交記錄,銷售最好的保險(xiǎn)除了傳統(tǒng)的車險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)外,為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物量身定做的購(gòu)物保障險(xiǎn)如遞送與退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、貨到付款拒簽險(xiǎn)、假一賠三(手機(jī))等也頗為火爆。而國(guó)華人壽推出的一款10000元的保險(xiǎn)理財(cái)計(jì)劃在一個(gè)月左右的時(shí)間里就創(chuàng)下了4166件的銷量,其火爆程度讓很多業(yè)內(nèi)人士也頗感意外。
“通過第三方平臺(tái),險(xiǎn)企就好比將產(chǎn)品擺上了超市的貨架,不僅可以覆蓋更廣闊的人群,還能快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”,某保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示,目前通過網(wǎng)絡(luò)銷售的主要是一些簡(jiǎn)易的、不需要審批投保人財(cái)務(wù)狀況和健康狀況的保險(xiǎn)產(chǎn)品,保額一般也不會(huì)很高,這也適應(yīng)了電商用戶的消費(fèi)心理。
不甘落后 銀行多途并進(jìn)
與險(xiǎn)企觸“電”的大刀闊斧相比,銀行雖然也不甘落后,但還是要小心翼翼得多。小編調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前進(jìn)駐淘寶的銀行僅有交通銀行和光大銀行兩家,銷售模式也差異極大,這在某種程度上也體現(xiàn)了銀行觸“電”仍處于摸索階段。
與交行網(wǎng)店推出的涵蓋銀行卡、理財(cái)、貸款、保險(xiǎn)、貴金屬等全系列理財(cái)服務(wù)的模式不同,光大銀行的網(wǎng)店僅推出了一款號(hào)稱“聯(lián)合淘寶網(wǎng)、支付寶重磅推出的”存款產(chǎn)品,“50元起存,支付寶支付”,并有3個(gè)月、6個(gè)月、1年、2年、3年、5年6種存期的利率可供選擇,低門檻和支付方式都有著濃郁的電商味道,目前成交記錄已達(dá)2925筆,堪稱火爆。
“銀行相比保險(xiǎn)公司來說,產(chǎn)品與服務(wù)更為多元,很難一種模式包打天下”,西安郵電大學(xué)金融系副主任李鵬表示,銀行進(jìn)軍網(wǎng)銷已經(jīng)成為一種趨勢(shì),但在模式方面還需要更多探索,需要更多銀行和從業(yè)者的參與。
趨勢(shì)明朗 細(xì)節(jié)仍待完善
“相比于傳統(tǒng)的門店直銷、電話銷售來說,網(wǎng)銷可以看作是一種渠道革命”,某銀行西安分行相關(guān)人士表示,網(wǎng)上銷售作為一種渠道創(chuàng)新,既可節(jié)約柜面資源、降低推廣成本,還可突破地域限制,這些都讓傳統(tǒng)模式相形見絀。
“銀行和保險(xiǎn)公司不同于一般企業(yè),在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品不但要遵守電商平臺(tái)的交易規(guī)則和特點(diǎn),更需要注意監(jiān)管的合規(guī)性和安全性,并非所有的金融產(chǎn)品都適合網(wǎng)上銷售”,李鵬表示,作為銀行和保險(xiǎn)公司來說,除了敢于“吃螃蟹”的勇氣以外,更要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)上加以完善,這樣才能真正做大網(wǎng)銷“蛋糕”。
無憂保提示:新渠道的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)箭在弦上。筆者認(rèn)為,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,必須拓寬銷售渠道,新渠道的競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)日益白熱化,這將會(huì)給消費(fèi)者帶來更多的實(shí)惠。
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