【摘要】近日，我國四大上市保險(xiǎn)公司2012年的保費(fèi)收入陸續(xù)公布。1月15日晚間，新華保險(xiǎn)公布2012年保費(fèi)收入為977億元，同比增長約為 3%。2012年，受資本市場低迷、行業(yè)發(fā)展進(jìn)入調(diào)整期的影響，在國內(nèi)壽險(xiǎn)市場整體保費(fèi)增速出現(xiàn)下降的情況下，新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入規(guī)模正增長，行業(yè)三甲地位進(jìn)一步穩(wěn)固。

　　公司業(yè)績的正增長主要得益于公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)施，全面推進(jìn)“以客戶為中心”的戰(zhàn)略，構(gòu)建起更加堅(jiān)實(shí)、健康、可持續(xù)和互相依賴的客戶關(guān)系。在具體實(shí)施中，公司從客戶服務(wù)入手，通過創(chuàng)新便捷的服務(wù)平臺(tái)和專業(yè)的服務(wù)技能讓客戶真正地體會(huì)到公司為客戶帶來的保險(xiǎn)保障。公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整在過去一年取得重要進(jìn)展，在保險(xiǎn)業(yè)回歸保障的大背景下，公司積極推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大高保障產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，產(chǎn)品類型由“分紅型”向“保障型”轉(zhuǎn)變，保障型產(chǎn)品和保單占比逐漸增加，并且進(jìn)一步提升公司產(chǎn)品的價(jià)值率。

　　無憂保提示：新華保險(xiǎn)2012年保費(fèi)收入977億。筆者認(rèn)為，2012年是我國的保險(xiǎn)業(yè)的低迷期，新華保險(xiǎn)取得這樣的業(yè)績實(shí)屬不易，充分體現(xiàn)公司以客戶為中心服務(wù)理念。