【摘要】近年來,保監(jiān)會不斷加大保險業(yè)改革的力度,剛進入被視為保險業(yè)轉型之年的2013,營銷員體制改革就迎來關鍵一步。
1月15日,等了三年半的《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》終于落地?!掇k法》規(guī)定,自2013年7月1日起,保險銷售人員應具備大專學歷,并取得全國通用的資格證書,方可在全國范圍內銷售保險產品。保監(jiān)會稱,《辦法》將保險銷售從業(yè)人員的學歷要求提高到大專,這既是回應社會關于提升保險從業(yè)人員素質的呼聲,也是基于目前保險營銷人員中高中及以上學歷人員占比近90%的決策判斷。
入職門檻的提升顯示出保監(jiān)會重拳整治營銷員隊伍的決心,但帶來的行業(yè)短期壓力也不容小覷。“這一關早晚要過,就像當年國企改革中的陣痛,從粗放式到精細化的經營管理模式,這是全行業(yè)早晚得接受的現實。”17日,南開大學風險管理與保險學系主任朱銘來對我們表示。
增員壓力
張曉翌是金融與證券專業(yè)的專科二年級學生,上一學期剛剛拿到了保險從業(yè)人員資格證,但她只是把保險業(yè)作為最后的選擇。“我們班上的人基本都是這樣的想法,只要家境還不是太差,一開始就業(yè)都不會選擇保險銷售。”
收入低,保障少,大進大出不穩(wěn)定這一現實的保險營銷員生存狀況在保險行業(yè)增長乏力的背景下更被陡然放大。東方證券分析師金麟指出,近兩年,由于通貨膨脹和社會平均工資上升,代理人收入缺乏競爭力,整個行業(yè)面臨代理人穩(wěn)定和增員的挑戰(zhàn)。
實際上,保監(jiān)會早于2010年就啟動了《辦法》的制定工作。根據2006年保監(jiān)會發(fā)布的《保險營銷員管理規(guī)定》,參加資格考試的人員只要求具有初中以上文化程度。“保監(jiān)會對此考慮一直比較慎重,畢竟要兼顧各種規(guī)模、類型的公司不同的利益訴求。”朱銘來稱。
這也使得此次保監(jiān)會并沒有采取“一刀切”的激進方式。保監(jiān)會表示,具備大專以上學歷的人員通過規(guī)定考試后取得的資格證書,在全國范圍內通用;同時保監(jiān)局可根據轄內實際調整參考人員學歷,但取得的資格證書僅在當地保監(jiān)局轄區(qū)有效,這些人員欲跨區(qū)從事保險銷售,還得另外參加考試取得相應資格證書。
由于政策賦予地方保監(jiān)局一定調整空間,因此在朱銘來看來,在實際執(zhí)行過程中,各地差異會比較大。“在縣鄉(xiāng)分支機構上,短期內保險營銷員素質不可能得到大的提升,尤其在目前廣大農村基層,這事可以推動,但應該有一個緩沖期。”
“要達到這個學歷標準在我們這種縣級公司根本不現實。”一位大型保險公司地方支公司人士也告訴我們,現在該公司保險代理人年齡主要在30歲以上,多是初高中文憑,并且產能主要靠關系營銷,與學歷并不成正比。
與此同時,另一個不爭的事實是,對于像張曉翌這樣的大專生而言,他們不愿從事保險銷售的另一個重要原因就是初涉社會,沒有人脈關系,沒有社會資源,找誰去推銷?
據長江證券分析師劉俊測算,2011年,保險銷售從業(yè)人員學歷在大專以下的占比為72.9%,國壽、平安、新華和太保占比分別為56.7%、38.5%、89%和62.8%。
無憂保提示:此次保監(jiān)會提高保險業(yè)的營銷員學歷。筆者認為,這一措施的實施,使我國保險企業(yè)增員更加困難,大專以上的學歷要求與高端制造業(yè)、服務業(yè)的人力需求相重疊,以保險營銷員目前的社會地位與收入,預計未來1-2年增員困難會進一步加劇。
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