【摘要】2012年國務(wù)院正式廢除鐵路強制險，這一政策從2013年元旦開始實施。根據(jù)鐵路部門最新規(guī)定，凡購買2013年1月1日起的火車票，票價中均已將票內(nèi)人身意外傷害強制保險剔除。但不少乘客又有了新的疑問：如果就想給出行來個“雙保險”，保險該在哪里購買？

　　火車取消強制險
　　乘客如何買保險
　　我們體驗三種購票途徑 發(fā)現(xiàn)都沒保險銷售服務(wù)
　　根據(jù)鐵路部門最新規(guī)定，凡購買2013年1月1日起的火車票，票價中均已將票內(nèi)人身意外傷害強制保險剔除。但不少乘客又有了新的疑問：如果就想給出行來個“雙保險”，保險該在哪里購買？

　　我們體驗
　　售票處不賣“保險”
　　在北京西站，普通窗口和主任值班窗口均無法購買保險，且工作人員稱，站內(nèi)也沒有自助售賣保險的機器。在北京站，售票員告訴我們，1月1日之后的車票中已經(jīng)不含保險費用，而該窗口無法辦理保險業(yè)務(wù)。“在2號售票廳有一個自助保險售賣機，你可以去試試。”
　　我們在2號售票大廳轉(zhuǎn)了一圈，終于發(fā)現(xiàn)那臺躲在幾臺自助售票機旁邊的中國人壽保險售賣機?？少徺I5種交通意外險，但最低也需要20元，期限為一個月，乘火車最高賠付40萬元。
　　昨晚，我們登錄了鐵道部官方售票網(wǎng)站，同樣嘗試購買1月1日從北京到重慶的k817次列車，但從開始到提交訂單，沒有發(fā)現(xiàn)一個關(guān)于購買保險的選項。我們又撥通了北京鐵路局的訂票電話，按照語音提示操作直到購票成功，也同樣沒有聽到關(guān)于購買保險的提示。

　　鐵路回應(yīng)
　　沒接到通知 暫不能買
　　昨天，12306鐵路客服熱線工作人員表示，取消強制險后售票窗口、網(wǎng)站、電話均暫時不能購買保險。至于何時能購買，工作人員表示：“沒有接到通知，并不清楚。”
　　保險公司
　　正在設(shè)計火車意外險種
　　上午，中國人壽和中國平安的工作人員均表示，目前保險公司還沒有針對鐵路運輸?shù)娜松硪馔獗ｋU，乘客可買交通意外險。人保北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們現(xiàn)在正在研究、設(shè)計針對火車的意外險產(chǎn)品，今年年初，單獨的火車意外險將加入自助機平臺。”

　　無憂保提示：火車取消強制險，乘客如何買保險。筆者認(rèn)為，強制險取消后，旅客可以購買相關(guān)的商業(yè)保險作為補充，需要提醒您注意的是，購買保險時，一定看清保險條款。