【摘要】每年的保險開門紅業(yè)績沖刺,對險企都是特別重要的。然而,我們近日從滬上一些保險公司了解到,延續(xù)2012年的弱勢,往年保險公司“日進(jìn)斗金”的開門紅火爆場景恐難在2013年再現(xiàn)。
“不是特別理想。”1月15日,談及2013年保險開門紅時,一位上市保險公司分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人對 我們表示。
“個險做得不錯,但銀保不行?,F(xiàn)在銀保渠道競爭更厲害,一方面是一些小公司推出了超高收益的產(chǎn)品;另外一方面,一些銀行對其控股的保險子公司進(jìn)行銷售傾斜。這些都對原來的銀保大戶造成了很大影響。例如某上市保險公司,就受到很大影響。雖然我們也受到影響,但由于我們歷來在該行的份額較少,影響相對較少些。”另一位老牌上市保險公司分公司部門經(jīng)理告訴我們。
險企砸錢沖刺開門紅
壽險開門紅究竟有多重要?我們獲悉,所謂開門紅一般指每年的第一季度業(yè)績沖刺,年初客戶剛領(lǐng)了年終獎,主動購買保險的意愿強(qiáng)烈。
一位壽險公司董事長表示:“"開門紅"就是一年看第一季度,第一季度看第一個月,第一個月看第一個星期,第一個星期看第一天,現(xiàn)在開門紅的勢頭已經(jīng)開始凝聚。通常情況是,一季度的業(yè)務(wù)量要達(dá)到全年的30%甚至40%;1月份要占到一季度的40%甚至更多。”
對于每年保險必爭之戰(zhàn) “開門紅”而言,“出頭彩”顯得舉足輕重。特別是經(jīng)過二十多年的快速發(fā)展,中國保險業(yè)發(fā)展進(jìn)入平臺期,要想在眾多的競爭對手中脫穎而出談何容易。
按照慣例,多數(shù)險企在前一年的12月甚至是11月中旬就開始緊鑼密鼓地進(jìn)行布局下一年的開門紅,分級分層分解指標(biāo),簽訂“責(zé)任狀”,一些機(jī)構(gòu)豪邁的宣言似乎讓人感到保險業(yè)的陣陣春意。
事實上,對略顯疲軟的中國壽險業(yè)來說,在2012年末一方面要完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo),另一方面還要“抽”出一部分保費(fèi)“預(yù)留”以備沖擊開門紅,這談何容易。
針對2013年的“開門紅”業(yè)績,多家接受我們采訪的保險公司表示,目前尚未有相關(guān)數(shù)據(jù)提供。我們在與營銷一線負(fù)責(zé)人交流時發(fā)現(xiàn),大部分保險公司的開門紅業(yè)績低于預(yù)期。
某保險公司上海分公司人士告訴我們,該公司在維持銀保渠道不下滑的情況下,加大了個險投入力度。例如推行無責(zé)任底薪以便擴(kuò)員,加大代理人的培訓(xùn)和帶教力度以提高留存率,“開門紅”期間除了依照基本法對員工進(jìn)行獎勵,還額外下?lián)芰艘徊糠知剟罨鸹颡勂?。上述人士表示,只要能完成總公司的指?biāo),iPadmini、iPhone5、最新款蘋果電腦等獎品都不是問題。
銀保向下趨勢不改
我們在采訪中發(fā)現(xiàn),與往年開門紅第一周結(jié)束就高調(diào)公布“開門紅”戰(zhàn)果不同,今年多數(shù)保險公司選擇了對其開門紅戰(zhàn)績“靜默”,僅表示1月份結(jié)束后會公布統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
事實上,我們在與多家保險公司營銷負(fù)責(zé)人交流時獲悉,開門紅壓力較大,盡管營銷一線付出了較大努力,但要突破總公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo),依舊面臨較大困難。我們掌握的部分保險分支機(jī)構(gòu)業(yè)績快報顯示,壽險個險渠道向上趨勢明顯,而銀保渠道下滑態(tài)勢未改。
我們了解到,雖然一些小型保險公司在2013年的“開門紅競賽”中取得了不錯的成績,但其產(chǎn)品“固定3.5%、定存+0.5%”的操作手法,也被業(yè)界所詬病。
一位銀行系保險公司高管告訴我們:“就算占據(jù)渠道資源,他們這種定存+0.5%也很有殺傷力,這樣的產(chǎn)品在銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該很好賣,賣出去之后客戶退保銀行也不用承擔(dān)責(zé)任。”
某保險公司銀保渠道負(fù)責(zé)人告訴我們,目前其與銀行的溝通辦法主要還是加強(qiáng)與銀行對接,鞏固與已進(jìn)駐銀行的關(guān)系,與銀行客戶經(jīng)理加強(qiáng)溝通。在加強(qiáng)與傳統(tǒng)合作對象交流的同時,也積極嘗試開拓中小銀行渠道。
此外,保險公司把優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)也看做加強(qiáng)業(yè)務(wù)開拓的重要舉措,同時銀保系保險公司負(fù)責(zé)人在和我們交流時也表示,開發(fā)適合銀行銷售的保險產(chǎn)品,把保險公司的產(chǎn)品銷售嵌入到銀行流程也很重要。這對于改善銷售流程和開發(fā)存量客戶尤為重要。
從時間節(jié)奏上來看,一位保險公司人士表示,一般銀保渠道是從前一年12月1日開始進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)客戶積累,從12月15日進(jìn)入“開門紅預(yù)熱期”,從12月20日開始正式啟動開門紅營銷。
有行業(yè)人士告訴我們,盡管保險公司針對開門紅推出了一些新的產(chǎn)品,如分紅險、萬能險、投連險等,但沒有了事實上的產(chǎn)品創(chuàng)新,大多是在既有產(chǎn)品上多加一點(diǎn)收益,并通過一些 “噱頭”設(shè)計來吸引客戶;此外,在開門紅階段的保險銷售中,有公司將支付給代理人的傭金收入調(diào)高10%。
無憂保提示:2013年保險“開門紅”業(yè)績或低于預(yù)期,銀保產(chǎn)品的銷售也呈現(xiàn)下滑的趨勢。筆者認(rèn)為,保險業(yè)要想獲得好的業(yè)績,必須要開辟新的銷售渠道,這樣才能提高險企的業(yè)績。
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