【摘要】近年來，我國保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展，保險(xiǎn)銷售首創(chuàng)將門店開到社區(qū)。1月12日，華泰保險(xiǎn)江蘇省EA年度表彰大會在南京舉行。我們從會上了解到，華泰保險(xiǎn)借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)，采用連鎖門店的形式，把銷售模式從無店鋪轉(zhuǎn)化為有店鋪，有的門店直接開到社區(qū)，這樣客戶可以非常方便地去社區(qū)門店買保險(xiǎn)。一年多來，華泰保險(xiǎn)全國12個(gè)省份新開門店達(dá)600家，其中江蘇地區(qū)開業(yè)門店超過100余家。

　　我們了解到，EA模式在保險(xiǎn)發(fā)達(dá)的國外，經(jīng)過近百年的發(fā)展，目前已經(jīng)非常成熟，而且已成長為最主要的保險(xiǎn)銷售渠道之一。所謂“EA模式”（Exclusive Agent的縮寫），即專屬代理人模式，是指代理人主要以社區(qū)門店的形式獨(dú)立經(jīng)營并專屬代理一家保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)模式。這在一定程度上打破了營業(yè)時(shí)間和路程的限制，許多保險(xiǎn)服務(wù)在客戶的家門口便可以實(shí)現(xiàn)。江蘇省保監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這種模式的運(yùn)作一般由曾經(jīng)當(dāng)過保險(xiǎn)營銷員的個(gè)人作為法定代表，保險(xiǎn)營銷員成為與保險(xiǎn)公司平等往來的保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的“老板”。這些門店，除了提高客戶的信賴度外，也提高了簽單處理的速度和保險(xiǎn)服務(wù)的水平。如果在EA門店購買保險(xiǎn)的客戶出險(xiǎn)，報(bào)案還是使用華泰保險(xiǎn)的全國統(tǒng)一的電話，所不同的是，公司會在第一時(shí)間將案情通知EA店主，讓出險(xiǎn)客戶在第一時(shí)間得到店主的安撫。

　　截至去年底，江蘇地區(qū)華泰EA開業(yè)門店113家，超過全國EA門店總量的六分之一。這些門店不僅為周邊居民提供車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、中小企業(yè)保險(xiǎn)等產(chǎn)品銷售服務(wù)，還提供保險(xiǎn)咨詢、理賠等服務(wù)。此外，這些EA店，還同時(shí)為居民提供如代客年檢、修車代駕等服務(wù)項(xiàng)目。

　　無憂保提示：此次華泰保險(xiǎn)門店開到社區(qū)，將為市民提供更大的便利，方便他們購買相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。未來華泰保險(xiǎn)EA門店將逐步增設(shè)ATM機(jī)、繳費(fèi)終端等設(shè)施，居民在店里便可完成電話費(fèi)、水電費(fèi)繳納。