【摘要】近年來，隨著順德地區(qū)人們生活水平的提高，汽車數(shù)量一直不斷增加，大良、容桂等鎮(zhèn)街每天登記上牌的車輛大約為20輛，隨之而來的是不斷增加的交通事故理賠訴訟。

         到底如何才能更高效地獲得賠償，并減低市民事故索賠的成本呢？近日，我們從順德區(qū)法院回訪獲悉，該院聯(lián)合順德區(qū)保險行業(yè)協(xié)會共同成立的順德保險聯(lián)調(diào)工作室還不到兩個月，就已切實(shí)為當(dāng)?shù)厥忻窠鉀Q了這一問題。

　　案例
　　兩宗有糾紛車險獲高效理賠
　　胡先生是順德容桂人，平日喜歡自駕游。2012年5月，他在駕車從廣西回順德的途中，不慎與一輛廣西籍貨車相撞，胡先生自此落下了殘疾。由于對方司機(jī)屬酒后駕駛，經(jīng)當(dāng)?shù)亟痪J(rèn)定對事故負(fù)全責(zé)。但在索賠過程中，雖然各項(xiàng)材料均齊全，肇事司機(jī)和胡先生所投保的保險公司卻無故拖延，胡先生奔波了半年，數(shù)次前往廣西都無法解決問題。
　　無獨(dú)有偶，2012年11月初，市民歐陽女士將自己的小汽車停放在商場停車場。購物回來后，歐陽女士發(fā)現(xiàn)自己的車子被人碰撞了。在理賠過程中，雙方出現(xiàn)較大分歧。歐陽女士認(rèn)為，自己的愛車無故被撞壞，當(dāng)然應(yīng)由肇事方來賠償。但肇事方卻認(rèn)為，自己的車輛除了購買交強(qiáng)險之外，還買有商業(yè)保險；此外，歐陽女士的車子停放得并不規(guī)范，因此不應(yīng)該由自己來賠償。
　　到底如何才能解決這些問題呢？近日，胡先生和歐陽女士先后來到順德區(qū)保險業(yè)聯(lián)調(diào)工作室，在這里，他們獲得了各自的賠付，前后時間均未超過10天。歐陽女士高興地說：“剛來的時候心里還是很忐忑，因?yàn)椴惶嘈艜@么快得到處理，真是太方便了。”

　　法院
　　整合社會調(diào)解資源節(jié)約時間
　　順德區(qū)法院副院長吳建興告訴我們，保險業(yè)工作聯(lián)調(diào)工作室之所以能夠有這樣的“魔力”，關(guān)鍵在于挖掘了行業(yè)的智慧。吳建興透露，近兩年來，隨著車輛數(shù)量不斷增加，順德區(qū)各級法院受理的保險合同糾紛案件已突破5000多件。在這些案件中，約有八成都是由交通事故引發(fā)的理賠糾紛。

　　協(xié)會
　　提升保險業(yè)形象 實(shí)現(xiàn)共贏
　　順德區(qū)保險業(yè)聯(lián)調(diào)工作室成立于2012年11月中旬，是順德區(qū)法院與順德區(qū)保險行業(yè)協(xié)會共同成立的辦公機(jī)構(gòu)，也是佛山市首個進(jìn)駐法院內(nèi)的保險糾紛聯(lián)調(diào)工作室。
　　據(jù)悉，該工作室同時由法院抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干法官指導(dǎo)和參與聯(lián)調(diào)工作。其中，區(qū)保險行業(yè)協(xié)會出資聘任3名調(diào)解員、2名接待員、1名公估公司專業(yè)人員常住辦公。每個案件大約7天內(nèi)就可結(jié)案。而對一些重大的、敏感的乃至跨地區(qū)跨部門的糾紛，也基本可在15個工作日內(nèi)結(jié)案。
　　順德區(qū)保險行業(yè)協(xié)會會長謝澤偉表示，聯(lián)調(diào)工作室的設(shè)立，對順德乃至國內(nèi)的保險行業(yè)釋放的是一個積極的信號。“在處理保險糾紛事件中，實(shí)際上保險公司也付出了很大的成本，成立聯(lián)調(diào)工作室后，可提升保險業(yè)的社會形象，實(shí)現(xiàn)各方的共贏。”謝澤偉表示。

　　無憂保提示：順德法院保險業(yè)聯(lián)調(diào)工作室大有成效，有效減少了汽車糾紛案件的發(fā)生。順德市將進(jìn)一步整合社會調(diào)解資源，發(fā)揮保險業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢，盡快解決交通事故雙方的矛盾糾紛，改善當(dāng)?shù)乇ｋU業(yè)的形象。