【摘要】現(xiàn)如今,網(wǎng)購汽車保險就像網(wǎng)購日用品一樣普遍。“網(wǎng)購車險速度快,服務(wù)好!”“網(wǎng)上投保優(yōu)惠多!”……打開網(wǎng)頁,關(guān)于車險的廣告比比皆是。在如今這個全民網(wǎng)購的時代,國內(nèi)越來越多的保險公司開始上網(wǎng)賣車險,并將產(chǎn)品定位為快、準、省。一時間,網(wǎng)上淘“保”備受關(guān)注。
6成網(wǎng)友表示會選擇網(wǎng)購保險;然而,在對于網(wǎng)購保險的擔憂方面,近5成網(wǎng)友仍對網(wǎng)購保險缺乏信任。一些車主表示,“聽說網(wǎng)購車險方便又省錢,很想試試,但不知選哪家,就怕花幾千塊錢買份假保險。”
目前全國有超過40家保險公司開辟了網(wǎng)銷渠道,包括保險公司官網(wǎng)的網(wǎng)購平臺、淘寶等綜合網(wǎng)購類網(wǎng)站、第三方專業(yè)保險網(wǎng)購類網(wǎng)站三種。其中,保險公司官網(wǎng)是主渠道。
我們登錄太平洋、平安等多家財產(chǎn)保險公司官網(wǎng)看到,各網(wǎng)站首頁都有車險銷售信息,并列出了車險險種、服務(wù)內(nèi)容、理賠方式等。我們點擊進入一家保險公司的車險官方主頁發(fā)現(xiàn),車主在選擇所屬城市后便可進入投保流程。首先,車主需填寫車輛信息和個人信息;然后進入報價頁面自主選擇險種組合,系統(tǒng)自動計算保費后,車主可通過在線支付或貨到付款等方式完成投保。客服人員表示,車主會在投保后3天內(nèi)收到保單。
售價方面,我們發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)車險普遍比線下省15%,并加贈油卡、購物卡等禮品。保險公司的銷售人員表示,網(wǎng)絡(luò)車險價格之所以比線下便宜,是因為網(wǎng)絡(luò)平臺省去了傳統(tǒng)保險銷售渠道中的代理人等中間交易環(huán)節(jié),降低了保險公司經(jīng)營成本。
保險業(yè)內(nèi)專家表示,網(wǎng)購車險固然能給消費者帶來實惠,但由于目前網(wǎng)絡(luò)車險市場還處于萌芽期,不僅銷售主體魚龍混雜,運營上也存在投保、收費、配送、理賠等流程的銜接問題。專家提醒車主,網(wǎng)購車險需謹慎。車主購買車險產(chǎn)品時不要為貪圖低價,在非官方認定的網(wǎng)絡(luò)渠道投保,以免誤入釣魚網(wǎng)站;應(yīng)選擇正規(guī)保險公司官網(wǎng)投保,并仔細閱讀保險條款,看清險種理賠及相關(guān)保障細則。
無憂保提示:看來,網(wǎng)購汽車保險還是存在很多隱患的。專家提醒車主,購買車險產(chǎn)品時不要為貪圖低價,在非官方認定的網(wǎng)絡(luò)渠道投保,以免誤入釣魚網(wǎng)站;應(yīng)選擇正規(guī)保險公司官網(wǎng)投保,并仔細閱讀保險條款,看清險種理賠及相關(guān)保障細則。
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