【摘要】我們從山東省保監(jiān)會(huì)相關(guān)網(wǎng)站上了解到，山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)為了更好地貼近群眾，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上和一些理賠的政策上做了部分調(diào)整和有益的嘗試。部分保險(xiǎn)公司產(chǎn)品中涵蓋了保費(fèi)豁免功能，更有公司推出了重疾提前給付功能。

　　近日，生命人壽山東分公司理賠人員將豁免1008萬(wàn)元保費(fèi)的通知書(shū)送達(dá)濟(jì)南市意外身故客戶劉先生的家屬手中。2011年10月19日，生命人壽山東分公司理賠中心接到報(bào)案，濟(jì)南市客戶劉先生于2011年10月17日因車禍身故。劉先生曾為其兒子投保生命富貴全能年金保險(xiǎn)，而這款產(chǎn)品條款里包含保費(fèi)豁免的功能，生命人壽山東分公司迅速開(kāi)通理賠綠色通道，并同時(shí)呈報(bào)總公司申請(qǐng)保費(fèi)豁免，最終，劉先生的兒子獲得后9年共計(jì)1008萬(wàn)元的保費(fèi)豁免，同時(shí)繼續(xù)享受保險(xiǎn)合同提供的保障、分紅、生存金返還等各項(xiàng)權(quán)益。

　　無(wú)獨(dú)有偶，近日，太平人壽日照中心支公司受理了開(kāi)業(yè)以來(lái)首例保費(fèi)豁免理賠案件。2009年，客戶彭先生曾為兒子購(gòu)買(mǎi)“太平陽(yáng)光天使兩全保險(xiǎn)”，按照合同的約定，保費(fèi)要交到孩子18歲，孩子25歲時(shí)合同終止。然而，彭先生2012年初不幸罹患肝癌病逝，每年的保費(fèi)也成為家庭的負(fù)擔(dān)。慶幸的是，“太平陽(yáng)光天使”含有為投保人身故或者全殘而豁免保費(fèi)的保險(xiǎn)責(zé)任。太平人壽及時(shí)協(xié)助客戶家屬辦理了豁免的申請(qǐng)手續(xù)，豁免續(xù)期保費(fèi)3萬(wàn)余元。

　　除了保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)豁免條款外，泰康人壽還在今年推出了重疾提前給付的服務(wù)。該活動(dòng)面向全國(guó)重疾出險(xiǎn)客戶，接到報(bào)案后泰康人壽服務(wù)人員將第一時(shí)間探視，對(duì)病理診斷明確符合賠付責(zé)任的案件，啟動(dòng)理賠綠色通道，利用3G電子化理賠技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，讓客戶在住院過(guò)程就拿到理賠款，讓保險(xiǎn)保障功能在客戶最需要的時(shí)候切實(shí)發(fā)揮功用。

　　無(wú)憂保提示：山東省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)調(diào)整的保險(xiǎn)產(chǎn)品不止生命人壽、人壽和泰康人壽這三家，還有很多保險(xiǎn)公司也參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，相信在不久以后山東省市民將會(huì)享受到更加人性化的保險(xiǎn)服務(wù)。