【摘要】早在2011年，保險(xiǎn)行業(yè)就宣布2012年是保險(xiǎn)行業(yè)艱難發(fā)展的一年?，F(xiàn)在2012年即將過(guò)去，在這艱難的一年中，保險(xiǎn)行業(yè)走過(guò)的發(fā)展歷程有哪些呢？下面就用幾個(gè)關(guān)鍵詞，為大家詳細(xì)介紹一下。

　　關(guān)鍵詞：中國(guó)壽險(xiǎn)“虛胖”
　　12月16日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席助理黃洪指出，目前中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)存在“虛胖”的情況：“上千個(gè)產(chǎn)品等待報(bào)批，但是老百姓卻抱怨買(mǎi)不到合適的壽險(xiǎn)產(chǎn)品”。
　　黃洪表示，盡管目前市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，但核心競(jìng)爭(zhēng)力仍然不強(qiáng)，銀保產(chǎn)品收益率趕不上銀行存款收益率，且保險(xiǎn)資金投資收益過(guò)度依賴資本市場(chǎng)，未來(lái)五年將積極推進(jìn)公司監(jiān)管體制的改革、先進(jìn)科技的應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)管理制度的完善和人才完善。
　　點(diǎn)評(píng)：保險(xiǎn)回歸保障，不是一句空話，是老百姓的切實(shí)需求。監(jiān)管層若已真正意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并大力改善之，那真是中國(guó)保險(xiǎn)發(fā)展之幸，老百姓之福。

　　關(guān)鍵詞：“退保潮”頻現(xiàn)
　　雖然2012年壽險(xiǎn)行業(yè)的全年數(shù)據(jù)還未出爐，但根據(jù)已有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，今年壽險(xiǎn)業(yè)增長(zhǎng)低迷已成定局。
　　8月30日，四大上市保險(xiǎn)公司的半年報(bào)出爐，數(shù)據(jù)表明，壽險(xiǎn)退保率驟增，保費(fèi)增速放緩，其中中國(guó)人壽保費(fèi)收入甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)還顯示，上半年，保險(xiǎn)公司的退保金累計(jì)達(dá)362.19億元，同比大增21.84%。
　　而根據(jù)保監(jiān)會(huì)8月22日公布行業(yè)數(shù)據(jù)，今年1月-7月，壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5713億元，同比微降0.02%。
　　點(diǎn)評(píng)：今年來(lái)勢(shì)兇猛的“退保潮”，很大程度上源于投資型保險(xiǎn)的收益表現(xiàn)不佳，但壽險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)是由多方面原因造成的。負(fù)增長(zhǎng)正在促使中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)于行業(yè)發(fā)展未必不是一件好事。

　　關(guān)鍵詞：整治“理賠難”和“銷售誤導(dǎo)”
　　2012年1月7日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波在全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上重點(diǎn)提出，今年保監(jiān)會(huì)要突出抓好三件事，首先要重點(diǎn)解決車險(xiǎn)理賠難和壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)的問(wèn)題。“要讓理賠難和銷售誤導(dǎo)成為過(guò)街老鼠，人人喊打”，項(xiàng)俊波在講話中指出。
　　點(diǎn)評(píng)：數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去5年保監(jiān)會(huì)收到的各類保險(xiǎn)投訴中，60%以上涉及 “理賠難”，30%涉及“銷售誤導(dǎo)”。這些問(wèn)題在一定程度上影響了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)形象。 2012年，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)自查、媒體監(jiān)督等，在整治兩大“頑疾”上下了不少功夫。

　　關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)營(yíng)銷人員試點(diǎn)員工制
　　長(zhǎng)久以來(lái)，我國(guó)龐大的保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍因沒(méi)有與保險(xiǎn)公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系而處境尷尬。
　　10月8日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見(jiàn)》,提出推進(jìn)改革。包括六項(xiàng)主要任務(wù)和政策措施:鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新模式、新渠道；強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員的管理責(zé)任；提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)；改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障；建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷激勵(lì)制度；持續(xù)深入開(kāi)展總結(jié)和研究工作。同時(shí)要求保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司制定合理的改革方案，完善相關(guān)配套措施。
　　點(diǎn)評(píng):由于關(guān)系著全國(guó)300萬(wàn)名保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的切身利益，營(yíng)銷員管理模式改革的些許動(dòng)靜都能引發(fā)各方的關(guān)注。 2012年，華泰人壽、建信人壽等保險(xiǎn)公司已經(jīng)開(kāi)始對(duì)部分營(yíng)銷員實(shí)施一定程度上的“員工制”，力求給營(yíng)銷員最起碼的身份和最基本的保障。

　　關(guān)鍵詞：銀行系保險(xiǎn)公司“增發(fā)”
　　2012年11月，農(nóng)業(yè)銀行和嘉禾人壽的“聯(lián)姻”終獲監(jiān)管層“批復(fù)”。至此，工農(nóng)中建交五家大型國(guó)有商業(yè)銀行悉數(shù)“落子”保險(xiǎn)業(yè)。
　　2008年初，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)上報(bào)的《關(guān)于商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司股權(quán)問(wèn)題的請(qǐng)示文件》，原則上同意銀行投資保險(xiǎn)公司。2009年11月，銀監(jiān)會(huì)正式頒布《商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司股權(quán)試點(diǎn)管理辦法》，工行、建行、交行、北京銀行為首批四家試點(diǎn)銀行。
　　2009年，交行收購(gòu)原中?？德?lián)51%股權(quán)，將其更名為交銀康聯(lián)人壽；2010年5月，北京銀行收購(gòu)首創(chuàng)安泰50%股權(quán)，將其更名為中荷人壽；2010年，中國(guó)銀行獲批收購(gòu)中銀保險(xiǎn)100%股權(quán)；2011年，建行收購(gòu)原太平洋安泰人壽51%股權(quán)，將其更名為建信人壽；2012年7月，工行完成對(duì)原金盛人壽60%股權(quán)的收購(gòu)，將其更名為工銀安盛。
　　點(diǎn)評(píng)：2010年下半年開(kāi)始實(shí)施的“銀保新規(guī)”，使傳統(tǒng)銀保渠道業(yè)務(wù)發(fā)展受到限制，銀行系保險(xiǎn)公司的設(shè)立，無(wú)疑是想依托銀行銷售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
　　但目前來(lái)看，由于保險(xiǎn)公司與銀行股東尚處于磨合期，領(lǐng)導(dǎo)班子、經(jīng)營(yíng)理念等都在調(diào)整適應(yīng)中；加上銀行系保險(xiǎn)公司此前本身規(guī)模較小，擴(kuò)張需要一定時(shí)間；而在產(chǎn)品創(chuàng)新能力與真正滿足客戶保險(xiǎn)需求方面，銀行系保險(xiǎn)公司的意識(shí)和能力更是有待提高。

　　無(wú)憂保提示：在2012年如此艱難的一年中，保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)歷了很多的風(fēng)風(fēng)雨雨，它的發(fā)展歷程不是上述的幾個(gè)關(guān)鍵詞能夠介紹完的。如果大家對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)2012年的發(fā)展之路非常感興趣，建議大家多了解一些保險(xiǎn)新聞。