【摘要】為了解決保險(xiǎn)糾紛問(wèn)題，廣西保險(xiǎn)業(yè)獨(dú)創(chuàng)保險(xiǎn)糾紛調(diào)處模式。目前，廣西保險(xiǎn)業(yè)已初步建成保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)處框架。該框架包含三種模式。

　　參與地方政府組建的道路交通事故糾紛一站式調(diào)處模式。全區(qū)14個(gè)市共建立一站式調(diào)處中心108個(gè)，推行公安、司法、法院、檢察院、保險(xiǎn)部門“五位一體”，行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，做到“多方促和”。

　　各保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組建的保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解模式。各市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共建立調(diào)解委員會(huì)11個(gè)，搭建起行業(yè)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，做到“中立調(diào)和”。

　　各保險(xiǎn)公司主動(dòng)與司法部門互設(shè)調(diào)處室，建立調(diào)判對(duì)接模式，做到“調(diào)判維和”。

　　無(wú)憂保提示：廣西保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新保險(xiǎn)糾紛調(diào)處模式，有效解決保險(xiǎn)糾紛，使保險(xiǎn)糾紛案件大幅下降。自調(diào)處框架建立以來(lái)，保險(xiǎn)合同訴訟案件快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭得到有效遏制，訴訟案件增幅由2010年的135%回落到2012年上半年的6%。