【摘要】現(xiàn)在很多的保險(xiǎn)產(chǎn)品都具有年金定期返還或者滿期領(lǐng)取功能，但是有的產(chǎn)品保險(xiǎn)期限過長(zhǎng)或者返還的金額不大，使客戶很容易遺忘，加之部分客戶的地址和電話發(fā)生變更，無法與客戶取得聯(lián)系，致使各家保險(xiǎn)公司每年都要產(chǎn)生巨額的應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)生存金。

　　據(jù)悉，作為國(guó)內(nèi)第三大保險(xiǎn)公司的新華保險(xiǎn)，由于歷史業(yè)務(wù)的積累，全國(guó)范圍內(nèi)共有13萬名客戶沒有及時(shí)領(lǐng)取自己的生存金，累積總金額超過4億元。新華保險(xiǎn)秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為了及時(shí)維護(hù)客戶權(quán)益，為客戶提供全方位、全周期的關(guān)愛和保障，將于2012年12月起在全國(guó)范圍內(nèi)開展“尋找生存金主人”活動(dòng)?；顒?dòng)期間，新華保險(xiǎn)將通過短信通知、電話回訪、上門拜訪等方式為客戶提供生存金領(lǐng)取提醒服務(wù)，同時(shí)開通兩項(xiàng)“綠色通道”服務(wù)：一是由星級(jí)服務(wù)人員為高端客戶提供上門服務(wù)，無需客戶往返奔波；二是如客戶急需用錢時(shí)，可通過緊急綠色通道優(yōu)先審核，縮短等待時(shí)間，盡快實(shí)現(xiàn)生存金給付到賬。

　　無憂保提示：新華保險(xiǎn)秉承為客戶服務(wù)的宗旨，在全國(guó)范圍內(nèi)尋找生存金的主人。借此活動(dòng)，新華保險(xiǎn)也提醒廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者，當(dāng)自己的地址、郵編、電話、續(xù)期賬號(hào)等信息發(fā)生變更時(shí)，要及時(shí)致電95567或者登錄新華保險(xiǎn)官方網(wǎng)站或者到公司柜面辦理相關(guān)的保全變更，讓保單權(quán)益每一天都與主人形影不離。