【摘要】乘客車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)是車(chē)險(xiǎn)中很容易被忽略的險(xiǎn)種。車(chē)上座位責(zé)任險(xiǎn)又叫車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)或車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)，是一種車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)主險(xiǎn)。負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車(chē)輛交通意外造成的本車(chē)人員傷亡。下面為您介紹引起乘客車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)糾紛的常見(jiàn)問(wèn)題。

　　1、保險(xiǎn)責(zé)任
　　保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生意外事故（不是行為人出于故意，而是行為人不可預(yù)見(jiàn)的以及不可抗拒的 ,造成了人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的突發(fā)事件），導(dǎo)致您車(chē)上的司機(jī)或乘客人員傷亡造成的費(fèi)用損失，以及為減少損失而支付的必要合理的施救、保護(hù)費(fèi)用，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　2、保額如何確定
　　車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公司協(xié)商確定，一般每個(gè)座位保額按1-5萬(wàn)元確定 .司機(jī)和乘客的投保人數(shù)一般不超過(guò)保險(xiǎn)車(chē)輛行駛本的核定座位數(shù)。

　　3、關(guān)于保險(xiǎn)賠償
　?。?）賠償項(xiàng)目：車(chē)上人員傷亡的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定為準(zhǔn)，但每人最高賠償金額不能超過(guò)每座賠償限額。具體費(fèi)用包括：搶救費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等。   （2）賠償額度：保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)您在事故中所負(fù)責(zé)任的大小，賠償所有應(yīng)賠償總金額的80%-95%（其余部分為保險(xiǎn)條款規(guī)定的免于賠償部分）。被保險(xiǎn)人在事故中負(fù)全部責(zé)任的賠償80%,負(fù)主要責(zé)任的賠償85%,事故雙方負(fù)同等責(zé)任的賠償90%,被保險(xiǎn)人負(fù)次要責(zé)任的賠償95%.

　　4、常見(jiàn)除外責(zé)任
　?。?）駕駛員緊急剎車(chē)造成乘客傷亡，該不該賠付？
　　在交通事故中，因?yàn)檐?chē)與車(chē)發(fā)生碰撞導(dǎo)致司機(jī)、乘客的意外傷亡，如果您投保了車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。但如果駕駛員在行駛過(guò)程中緊急剎車(chē)導(dǎo)致的本車(chē)人員傷亡，保險(xiǎn)公司是不承擔(dān)賠償責(zé)任的。
　?。?）我投保了車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)，車(chē)上3人受傷，保險(xiǎn)公司為什么只付了1個(gè)人的賠款？
　　因?yàn)樵谲?chē)上責(zé)任險(xiǎn)在投保時(shí)，必須指明投保座位數(shù)，在出現(xiàn)保險(xiǎn)事故時(shí)，保險(xiǎn)公司僅承擔(dān)投保座位數(shù)以內(nèi)的責(zé)任。所以，如果您只投保了一個(gè)座位，不管出事時(shí)幾人受傷，保險(xiǎn)公司只賠償一個(gè)人的損失。

　　無(wú)憂保提示：乘客車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)尤為重要，因此，乘客車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該投保。最后再提醒您，在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故時(shí)，在登車(chē)行為是否完成無(wú)法查明的情況下，在登車(chē)過(guò)程中發(fā)生事故的摔傷在車(chē)內(nèi)則適用乘客險(xiǎn)，摔傷在車(chē)外則適用第三者險(xiǎn)。