【摘要】近年來,航班延誤險在我國興起,購買的人越來越多。一般飛機延誤時間要達到3個小時以上才能賠付,而整體賠付費用不高,交20元的保費只有200元的賠付,給人的感覺不但摳,而且性價比低。
“準點是運,晚點是命。”經(jīng)常搭乘飛機的人這樣開玩笑說。機場里的人群從不同地方來、到不同地方去,卻都有同樣的愿望:按時起飛。就是這么一個簡單的愿望,在現(xiàn)實面前卻如玻璃一般,容易破碎。
正因如此,航空公司以及保險公司嗅到了航班延誤險的商機。按理說,推出航班延誤險是一好事,為的是盡量減少消費者的損失。然而,由于消費者自掏腰包后也享受不到應(yīng)有的服務(wù),設(shè)置的航班延誤時間又過長,交了20元的保費也只有200元的賠付,如此種種,讓人有種被“坑”了的感覺。
賠得太少 買保險不劃算
通過對比多家保險公司推出的航空延誤險,我們發(fā)現(xiàn),一般飛機延誤時間要達到3個小時以上才能賠付,而整體賠付費用不高,交20元的保費只有200元的賠付,給人的感覺不但摳,而且性價比低。
比如,春秋航空與大眾保險推出的航班延誤保險,售價為每份20元,延誤3小時或航班取消,可獲賠200元(北京、上海、廣州為4小時),延誤6小時以上賠付400元。又比如,人保與國航合作的航班延誤險,延誤每4小時賠償300元。
市民林先生告訴我們,對他而言,苦等3個小時,得到200元的賠償并沒有什么意義。如果誤點時間再延長,他肯定會想辦法通過其他交通工具出行,而不會為了這一點錢去等待。業(yè)內(nèi)人士表示,等待時間長、所交保費不低、賠得還少,是很多人不爽的原因。
過程麻煩 理賠過程繁瑣
“其實,按照相關(guān)規(guī)定以及業(yè)內(nèi)公認的做法,即便不購買延誤險,由于航空公司的原因造成航班延誤,只要超過4個小時,消費者也可進行索賠。”上海某律師事務(wù)所律師劉先生指出。但我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),被訪者中只有6.5%的消費者曾獲得航班延誤損失賠償,而得到賠償?shù)南M者對于航班延誤損失賠償?shù)臐M意度也不高。
無憂保提示:航班延誤險延誤時間要達到3小時以上,才能進行賠付,賠付的標準也比較低。另外,超過50%的消費者會主動放棄索賠。“為了那200元的賠付,來回辦各種手續(xù)也不值,還不如放棄。”經(jīng)常坐飛機的吳先生表示,當航班延誤后,航空公司、保險公司需要旅客提供證據(jù),手續(xù)繁瑣復(fù)雜。
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