【摘要】在市場(chǎng)上眾多的長(zhǎng)期保險(xiǎn)中，很多又具有定期返還或者滿期領(lǐng)取的功能。不少投保人因?yàn)橥侗Ｖ芷陂L(zhǎng)，很容易將領(lǐng)取生存金的給忽視掉。加之部分客戶的地址和電話發(fā)生變更，無(wú)法與客戶取得聯(lián)系，致使各家保險(xiǎn)公司每年都要產(chǎn)生巨額的應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)生存金。小編近日獲悉，新華保險(xiǎn)將于本月起在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)，提醒客戶領(lǐng)取這筆資金。

　　據(jù)悉，作為國(guó)內(nèi)第三大保險(xiǎn)公司的新華保險(xiǎn)，由于歷史業(yè)務(wù)的積累，在全國(guó)范圍內(nèi)共有13萬(wàn)名客戶因遺忘、搬遷、失去聯(lián)系等原因沒(méi)有及時(shí)領(lǐng)取自己的生存金，累積總金額超過(guò)4億元。新華保險(xiǎn)秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為了及時(shí)維護(hù)客戶權(quán)益，為客戶提供全方位、全周期的關(guān)愛(ài)和保障，將于2012年12月起在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“尋找生存金主人”活動(dòng)，以多種方式提醒客戶及時(shí)進(jìn)行未領(lǐng)生存金的領(lǐng)取。

　　活動(dòng)期間，新華保險(xiǎn)將通過(guò)短信通知、電話回訪、上門拜訪等方式為客戶提供生存金領(lǐng)取提醒服務(wù)，同時(shí)開(kāi)通兩項(xiàng)“綠色通道”服務(wù)：一是由星級(jí)服務(wù)人員為高端客戶提供上門服務(wù)，免除客戶往返奔波之苦；二是如客戶急需用錢時(shí)，可通過(guò)緊急綠色通道優(yōu)先審核，縮短等待時(shí)間，盡快實(shí)現(xiàn)生存金給付到賬。

　　無(wú)憂保提示：新華保險(xiǎn)此舉，受到客戶的一致好評(píng)。在活動(dòng)中，新華保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)后，當(dāng)自己的地址、郵編、電話、續(xù)期賬號(hào)等信息發(fā)生變更時(shí)，要及時(shí)致電新華保險(xiǎn)客服或者登錄新華保險(xiǎn)官方網(wǎng)站，也可以到公司柜面辦理相關(guān)的保全變更，讓保單權(quán)益每一天都與主人形影不離。