【摘要】買車險容易理賠難，相信很多的車主都有這樣的感慨。車險“全險”原來只是一個傳說，到續(xù)保的時候，又要遭遇電話營銷轟炸，出了事，討賠款很是費(fèi)神。對于長沙百萬私家車車主來說，車險是一個又愛又恨的名詞。

　　那買車險有什么訣竅？續(xù)保、理賠又有哪些注意事項？我們近日采訪了中國人保財險長沙分公司車險部經(jīng)理黃中，他向車險消費(fèi)者分享了自己的經(jīng)驗。

　　第一時間電話報案
　　對于購買新車的車主來說，買一份“全險”似乎已是必備產(chǎn)品。但實際上，各大保險公司并沒有“全部都賠”的險種。黃中分析稱，所有保險條款都有責(zé)任免除，如機(jī)動車輛第三者責(zé)任保險中對被保險機(jī)動車造成被保險人及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失，不論在法律上是否應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險人均不負(fù)責(zé)賠償。
　　那么對于車主來說，如果想保障齊全，又應(yīng)該如何進(jìn)行險種的選擇呢？
　　黃中認(rèn)為，如果車主主要在城市內(nèi)使用車輛，建議選擇較高保額（如20萬-50萬元檔）的第三者責(zé)任保險，同時投保車輛損失保險、車上人員責(zé)任保險、玻璃單獨(dú)破碎險、不計免賠率特約險；經(jīng)濟(jì)條件較好的還可投保指定專修廠特約險、代步機(jī)動車服務(wù)特約險或機(jī)動車停駛損失險；車輛使用年限較長的還可投保自燃損失險，盡可能轉(zhuǎn)移風(fēng)險。
　　險種購買到位之后，如何理賠也成為車主保護(hù)自身權(quán)益的關(guān)鍵。黃中特別提醒車主，要第一時間通過電話進(jìn)行報案，一定要在保險公司對事故車輛進(jìn)行損失確認(rèn)后再進(jìn)行修車。在索賠時，也應(yīng)該一次性提交齊全資料，避免來回奔波。

　　續(xù)保首選A條款公司
　　車買保險之外，更多的車主面對的是一年一次的續(xù)保難題。“一到保險快到期的時候，各種保險公司的電話都接不贏，五花八門，頭都搞暈。”私家車主劉小姐的抱怨，也代表了不少車險投保人的心聲。
　　“續(xù)保對于公司的選擇很重要，首選是使用A類保險條款的公司。”黃中告訴我們，目前各保險公司的車險條款都是統(tǒng)一的，是由中國保險行業(yè)協(xié)會制定，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的。統(tǒng)一保險條款分為A、B、C三款，保險公司根據(jù)自身的需要選擇。由于這三種保險條款內(nèi)容有差別，廣大車主不要單看價格，更要仔細(xì)研究相關(guān)條款。目前，人保財險使用車險條款便是A款。

　　無憂保提示：我們在購買車險時，要根據(jù)自己實際情況進(jìn)行購買。另外，車主還應(yīng)關(guān)注續(xù)保的費(fèi)率和價格。目前，人保財險開通了電話投保（4001234567）和網(wǎng)上投保（epicc.com.cn），商業(yè)保險可直接省15%保險費(fèi)。同時，人保財險還與各4S店車商共同推出了增值和延伸服務(wù)措施，保險消費(fèi)者可獲取人保財險與4S店車商的優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。