【摘要】保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波上任至今，也有一年的歷史的。從他上任以來(lái)，連續(xù)出臺(tái)了多個(gè)針對(duì)保險(xiǎn)中介的行業(yè)新規(guī)，可以說(shuō)產(chǎn)銷分離已經(jīng)成為保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
　
　對(duì)保險(xiǎn)公司而言，“產(chǎn)”和“銷”分離可以通過(guò)內(nèi)部專業(yè)化的專門銷售體系來(lái)進(jìn)行，也可以通過(guò)外包的方式，或通過(guò)社會(huì)上其它中介機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)，“最終采取哪一種方式，須根據(jù)哪種方式對(duì)于保險(xiǎn)公司最有效而定。產(chǎn)銷分離”以后，公司角色定位非常關(guān)鍵，我們的角色就是應(yīng)該給保險(xiǎn)消費(fèi)者提供價(jià)值。

　　那么，角色定位清楚后，作為“銷”這一端口，如何更好地服務(wù)，發(fā)揮第三方優(yōu)勢(shì)呢？泛鑫保險(xiǎn)代理總經(jīng)理陳怡表示：“保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種無(wú)形的產(chǎn)品，其銷售服務(wù)的專業(yè)性比較強(qiáng)，一般客戶難以充分了解產(chǎn)品特性，也難以評(píng)估價(jià)格的合理性，從而做出正確的購(gòu)買決定。保險(xiǎn)中介的責(zé)任就是為客戶謀求一個(gè)相對(duì)公平合理的服務(wù)，作為第三方，中介公司的存在可以很好的充當(dāng)保險(xiǎn)公司和客戶之間的橋梁。從專業(yè)的角度幫助客戶分析各個(gè)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)，確保保險(xiǎn)公司和客戶雙方在一種公平的環(huán)境下對(duì)話和交易，降低銷售難度。而保險(xiǎn)中介公司必須深刻認(rèn)識(shí)到自己在于交易第三方的獨(dú)立性，能夠有效平衡保險(xiǎn)公司和客戶的關(guān)系，逐步建立起客戶及保險(xiǎn)公司對(duì)自身的信任。”

　　堅(jiān)持“四化”方向未來(lái)，保險(xiǎn)中介行業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)從哪些方向著手？保監(jiān)會(huì)中介部主任孟龍指出，保險(xiǎn)中介行業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)堅(jiān)持“四化”，包括保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍的職業(yè)化、兼業(yè)代理專業(yè)化、專業(yè)中介規(guī)?；?、中介業(yè)務(wù)規(guī)范化。

　　其中，在保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍職業(yè)化經(jīng)營(yíng)方面，保監(jiān)會(huì)前不久發(fā)布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見》，提出用3年左右時(shí)間，改變保險(xiǎn)營(yíng)銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，穩(wěn)步提升營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)，改善保險(xiǎn)營(yíng)銷職業(yè)形象；用5年左右時(shí)間，較大幅度提升新模式、新渠道的市場(chǎng)比重；用更長(zhǎng)一段時(shí)間，構(gòu)建基本保障健全、合法規(guī)范、渠道多元、充滿活力的保險(xiǎn)銷售新體系。

　　專業(yè)化則是保險(xiǎn)中介核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，也是保險(xiǎn)中介發(fā)展的根本方向。王曉東認(rèn)為，今后，第一，應(yīng)提高保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力，改變保險(xiǎn)中介靠人情營(yíng)銷的方式，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)；第二，應(yīng)推進(jìn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)現(xiàn)有的車商、銷售機(jī)構(gòu)成立專業(yè)代理公司，鼓勵(lì)現(xiàn)有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)與車商金融類代理機(jī)構(gòu)的專業(yè)合作，清理不規(guī)范的代理機(jī)構(gòu)。第三，引導(dǎo)保險(xiǎn)公司抓住核心優(yōu)勢(shì)，剝離銷售理賠等職能，借助保險(xiǎn)中介市場(chǎng)更好的培育和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　無(wú)憂保提示：雖然保險(xiǎn)行業(yè)提出了保險(xiǎn)中介的新“四化”，但是對(duì)于計(jì)劃的實(shí)施還面臨許多困難，主要表現(xiàn)在保險(xiǎn)中介行業(yè)專業(yè)性不強(qiáng)、產(chǎn)品單一、經(jīng)營(yíng)體制粗放、人員素質(zhì)不高等方面。