【摘要】近日，廈門市受到了保險行業(yè)內(nèi)部人員的廣泛關(guān)注，廈門保監(jiān)局與廈門中級法院在保險糾紛調(diào)解問題上達成一致，雙方針對保險糾紛調(diào)解進行合作，雙方簽署了《關(guān)于建立保險糾紛訴調(diào)銜接工作機制合作備忘錄》，此舉旨在開創(chuàng)保險糾紛調(diào)解新格局，全方位維護保險消費者合法權(quán)益，標(biāo)志著廈門市保險領(lǐng)域訴訟與非訴訟相銜接的糾紛解決機制正式建立。

　　這是廈門保險業(yè)參與社會管理、服務(wù)和支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定的重要方式，也是貫徹落實保監(jiān)會關(guān)于保險消費者權(quán)益保護工作部署的重要舉措?；谙惹霸谌珖氏冉⒌牡缆方煌ㄊ鹿室惑w化調(diào)處機制，廈門市保險糾紛快速處理機制已實現(xiàn)“全行業(yè)、全險種、全覆蓋”，即涉及廈門所有保險機
構(gòu)、涉及所有保險險種、涉及廈門全轄區(qū)的保險糾紛，都有了高效快捷的解決途徑。

　　據(jù)張俊斌介紹，由于保險合同的專業(yè)性以及人民群眾對維護自身權(quán)利意識的日益高漲，保險糾紛爭議已不僅僅是單純的經(jīng)濟賠償數(shù)額爭議，而是出現(xiàn)更多對賠償事實認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、對保險法及保險合同條款的不同理解等多方面爭議，解決糾紛的難度逐漸增加。因此，廈門保險糾紛訴調(diào)銜接機制的確立，充分發(fā)揮了保險業(yè)社會“穩(wěn)定器”功能作用，具有重要意義。

　　無憂保提示：代表雙方簽署文件的是廈門市中級人民法院副院長郝勇、廈門保監(jiān)局副局長張俊斌。在簽約儀式上，廈門法院和廈門保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)還向18名包括高校教授、律師以及保險公司專家等來自社會各界的專業(yè)人員頒發(fā)了保險糾紛調(diào)解委員會調(diào)解員聘書。