【摘要】不知道您聽說過公眾責任險嗎？相信很多市民對這一問題的回答是否定的。的確，與火熱的車險、旅游險、意外險等相比，公眾責任險可以說是無人問津。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購買公眾責任險的人甚少，一些保險公司甚至沒有推出這一保險產(chǎn)品。

　　公眾責任險兩年賣不出10單
　　險企：買了公眾責任險，所有賠償保險擔
　　女子逛商場時被裸露在外的電線絆倒摔傷膝蓋，向商家索賠遭拒后，雙方欲對簿公堂。保險人士稱，商家若購買了公眾責任險，發(fā)生類似事故，完全可由保險公司承擔賠償責任，遺憾的是，本地投保此類保險的商家寥寥無幾。
　　上個月，吳女士和家人在漢陽某大型購物場所消費時，不慎被一段裸露在地面上的電線絆倒，經(jīng)醫(yī)院診斷為半月板受損，治療費用前后共花去1萬多元。“事故發(fā)生后，我們和商家就醫(yī)藥費賠償一事進行了多次協(xié)商，但對方最多只愿賠償兩三千元。”吳女士的女婿劉先生稱，無奈之下，只能通過法院起訴向商家索賠。
　　類似吳女士的遭遇并非偶然事件。據(jù)了解，市民在商場、電影院等公眾場所遇到的意外事故時有發(fā)生。一消費者在商場如廁時，因地面濕滑摔骨折，法院判決由商場賠償近5萬元；一商場手扶電梯突然逆行，致三位消費者摔傷，經(jīng)協(xié)商，商家最終賠償2萬多元醫(yī)療費。

　　公眾責任險可保人身、財物損害
　　“其實，如果商家購買了公眾責任險，完全可以將賠償責任‘轉(zhuǎn)嫁’到保險公司身上。”人保財險湖北省分公司責任信用保險事業(yè)部相關(guān)負責人稱，這款保險專門針對商場、醫(yī)院、電影院、火車站、體育場等公眾消費場所承保。凡在被保險人經(jīng)營范圍內(nèi)，因被保險人或其雇員的疏忽造成消費者人身傷害，依據(jù)法律應(yīng)由被保險人承擔賠償責任時，保險公司都會在保額限額內(nèi)代為賠償。此外，若因事故造成消費者隨身財物受損，如摔倒時將手機摔壞，保險公司也會賠償，但消費者財物丟失不在保險責任范圍之內(nèi)。
　　該負責人介紹，因不同行業(yè)風險大小不一，公眾責任險投保費率在千分之一至千分之三不等，最高保額則會考慮被保險人的營業(yè)額、營業(yè)面積等因素，經(jīng)雙方協(xié)商而定。

　　商家投保公眾責任險寥寥無幾
　　雖然公眾責任險可為商家減少后顧之憂，但本地投保者寥寥無幾。小編從人保、平安、太平洋等財險公司了解到，均有公眾責任險可售，可銷售異常冷清。“最近一兩年，購買公眾責任險的商家甚至不足10戶。”一財險公司人士坦言，導致這一現(xiàn)象的主要原因，一是商家缺乏安全防范意識，沒有養(yǎng)成投保習慣；二是沒有強制公眾消費場所投保此類保險，“在國外，公眾消費場所都會被強制購買公眾責任險，一方面幫商家規(guī)避風險，另一方面也是對消費者的人身安全負責。”

　　無憂保提示：綜上可以看出，市民在公眾場合因公眾原因而造成的傷害，應(yīng)該由相關(guān)負責部門承擔。若商家購買了公眾責任險，當顧客在自己的店內(nèi)發(fā)生意外，可以一定程度上減輕自己的經(jīng)濟損失。