【摘要】當(dāng)今社會(huì)可以說是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入到人們的日常生活中了。為了方便人們投保，各大保險(xiǎn)公司紛紛開通了網(wǎng)銷平臺(tái)，讓人們足不出戶即可完成投保。

　　網(wǎng)銷發(fā)展需要有三大驅(qū)動(dòng)
　　電子商務(wù)在保險(xiǎn)業(yè)日漸成為一個(gè)核心渠道。發(fā)展起來大概有三大驅(qū)動(dòng)因素。
　　客戶驅(qū)動(dòng)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶能夠有這樣一個(gè)上網(wǎng)習(xí)慣或者是電話購(gòu)買習(xí)慣的時(shí)候，這個(gè)渠道一定是有生命力的。市場(chǎng)規(guī)模。在電子商務(wù)渠道，如果保險(xiǎn)公司抓住的這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)小眾的市場(chǎng)，那始終成不了非常核心的渠道，市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)重要。政府支持。電子商務(wù)這幾年政府在竭力倡導(dǎo)，包括保監(jiān)會(huì)在五年前也發(fā)布了關(guān)于“十一五”的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展綱要，里面都對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有非常具體的一些支持，包括這幾年的發(fā)展，我想也印證了這樣的道理。

　　網(wǎng)銷發(fā)展需要分類監(jiān)管跟進(jìn)
　　在電子商務(wù)發(fā)展過程中，經(jīng)營(yíng)中最大的困難來自于區(qū)域監(jiān)管。例如，傳統(tǒng)保險(xiǎn)監(jiān)管體系是分地區(qū)監(jiān)管的，每個(gè)地區(qū)有當(dāng)?shù)氐谋１O(jiān)局，各地的保監(jiān)局政策有差異。
　　而互聯(lián)網(wǎng)是跨地區(qū)的，比如一家保險(xiǎn)公司在北京有一個(gè)網(wǎng)站，全國(guó)的客戶到底是受哪個(gè)地區(qū)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管呢？我們給客戶哪個(gè)地區(qū)的發(fā)票？這就是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。所以，這就帶給我們經(jīng)營(yíng)成本上和客戶交流上很多不便，希望監(jiān)管能夠在這些方面給我們一些支持。

　　網(wǎng)銷創(chuàng)新需要魄力和投入
　　保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展需要魄力和投入。電子商務(wù)這么多年的歷程證明了，這些東西做出來了，市場(chǎng)就變成現(xiàn)在這個(gè)樣子了。像電子商務(wù)很大程度上是按照淘寶的走勢(shì)來發(fā)展的，而不是說淘寶跟著市場(chǎng)走。
　　所以，有沒有改變市場(chǎng)的魄力以及針對(duì)性地投入去解決一些突破性的問題，推出一些突破性的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品我指的不是保險(xiǎn)類產(chǎn)品，而是商業(yè)模式的問題，如果把這個(gè)東西做出來，市場(chǎng)就會(huì)跟著突破

　　復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品也可網(wǎng)絡(luò)銷售
　　現(xiàn)在的電子商務(wù)確實(shí)在做一些標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品，但復(fù)雜產(chǎn)品怎么做呢？
　　我個(gè)人感覺有兩個(gè)方面比較重要。一是復(fù)雜產(chǎn)品的推介需要很多的溝通工作。第二，客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的信任度。在溝通方面，目前主要是通過網(wǎng)頁(yè)上的一些信息。但是，科技的發(fā)展已經(jīng)提供了很多實(shí)時(shí)交流溝通的渠道，包括視頻交流、社交網(wǎng)絡(luò)，都能夠幫助保險(xiǎn)公司和客戶進(jìn)行溝通。這些方式能夠幫助公司和客戶進(jìn)行溝通，推介產(chǎn)品，讓客戶更全面及時(shí)了解復(fù)雜產(chǎn)品的一些特點(diǎn)，這樣能夠幫助保險(xiǎn)公司在網(wǎng)上銷售復(fù)雜產(chǎn)品。我個(gè)人覺得，雖然現(xiàn)在復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品還沒有在網(wǎng)上出現(xiàn)，但未來也不是說沒有可能實(shí)現(xiàn)。

　　網(wǎng)銷正在醞釀新一輪創(chuàng)新
　　電子商務(wù)平臺(tái)給網(wǎng)絡(luò)公司帶來了很多機(jī)會(huì)，尤其對(duì)于剛剛興起的網(wǎng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品渠道。
　　目前，主打財(cái)經(jīng)新聞的網(wǎng)也計(jì)劃借助電子商務(wù)平臺(tái)來牽線搭橋，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售，醞釀新一輪的網(wǎng)銷創(chuàng)新。網(wǎng)總編輯王煒表示，將于明年進(jìn)入這一領(lǐng)域。他解釋，這種模式與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)中介代理機(jī)構(gòu)不一樣，是在網(wǎng)絡(luò)上做線上服務(wù)，幫助保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人與網(wǎng)絡(luò)用戶促成交易。
　　據(jù)介紹，目前在國(guó)內(nèi)外并沒有這一銷售模式。通俗而言，這一平臺(tái)將成為保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的中介。依據(jù)王煒的設(shè)想，這一平臺(tái)搭建起來，大量的成交是在線下，線上實(shí)際是提供交易機(jī)會(huì)。
　　據(jù)了解，目前主動(dòng)營(yíng)銷保險(xiǎn)的模式多引起了客戶的反感或信任度缺失。通過第三方引薦合格的、優(yōu)秀的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來做保險(xiǎn)規(guī)劃，有望讓保險(xiǎn)消費(fèi)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。王煒表示，“我們不直接參與保險(xiǎn)銷售，這不是我們的優(yōu)勢(shì)，我們的優(yōu)勢(shì)在于互聯(lián)網(wǎng)、金融平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)”。
　　關(guān)于將保險(xiǎn)客戶引薦給什么樣的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的問題，王煒表示，通過總價(jià)排名，例如同一個(gè)產(chǎn)品可能有30個(gè)經(jīng)紀(jì)人銷售，誰(shuí)排名靠前，誰(shuí)就有優(yōu)先交易的權(quán)利。這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的效益也將來源于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人交易所獲得的傭金，從中按一定比例提取。
　　不過，由于銷售模式還沒有實(shí)施，相關(guān)的監(jiān)管政策仍為空白。王煒指出，如果未來保監(jiān)會(huì)對(duì)這種保險(xiǎn)中介的中介發(fā)放牌照，將積極來爭(zhēng)取。但目前沒有這樣的牌照和監(jiān)管需求的，我們未來也會(huì)聯(lián)合監(jiān)管部門規(guī)范這些經(jīng)紀(jì)人的行為。

　　無憂保提示：綜上可以看出，網(wǎng)銷的出現(xiàn)是有一定原因的，其發(fā)展前景也十分可觀，各險(xiǎn)企需要抓緊這一發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)銷平臺(tái)的開通，讓消費(fèi)者享受到了“一站式購(gòu)物”體驗(yàn)，同時(shí)也增加了各險(xiǎn)企的投保量。