【摘要】我們送人保財(cái)險(xiǎn)深圳市的分公司了解到，為了更好的服務(wù)于消費(fèi)者，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，人保將決定從定損開(kāi)逐漸加快理賠的速度，更多車(chē)主提供理賠便利，并且多項(xiàng)車(chē)險(xiǎn)理賠“提速”舉措已取得初步成效。

　　早在2010年，深圳人保的實(shí)施遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)，全年共完成96個(gè)遠(yuǎn)程定損點(diǎn)建設(shè)，累計(jì)遠(yuǎn)程定損事故車(chē)輛98073臺(tái)，遠(yuǎn)程定損覆蓋分公司車(chē)險(xiǎn)定損量約40％，此舉不僅定損效率得到明顯提高，而且定損服務(wù)質(zhì)量與定損水分得以有效控制，并同時(shí)公布了理賠服務(wù)承諾，小額賠案三天內(nèi)予以結(jié)案。

　　車(chē)險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損是指在接到車(chē)輛出險(xiǎn)報(bào)案后，人保財(cái)險(xiǎn)公司協(xié)助車(chē)主將出險(xiǎn)車(chē)輛送到離事故現(xiàn)場(chǎng)最近的、與其簽有遠(yuǎn)程定損合作協(xié)議的汽車(chē)修理廠或4S店，通過(guò)視頻，直接在車(chē)險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損主控中心進(jìn)行定損，只要車(chē)輛損失在1000元以上50000元以下，所有客戶(hù)都能享受到人保財(cái)險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)帶來(lái)的便利。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：深圳市人保車(chē)險(xiǎn)遠(yuǎn)程定速系統(tǒng)啟動(dòng)的同時(shí)，車(chē)險(xiǎn)理賠相應(yīng)的信息平臺(tái)也啟動(dòng)起來(lái)。使得人保的車(chē)險(xiǎn)理賠速度提升了50%。據(jù)人保內(nèi)部人員透露人保財(cái)險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)通賠，投保車(chē)主在人保全國(guó)任意一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理索賠手續(xù)。