【摘要】網(wǎng)上人保車(chē)險(xiǎn)的開(kāi)通給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利，并吸引了無(wú)數(shù)消費(fèi)者。人保車(chē)險(xiǎn)表示，網(wǎng)上人保車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率一定要保持高度的公正透明，讓車(chē)主明明白白消費(fèi)。保險(xiǎn)行業(yè)專(zhuān)家指出：網(wǎng)上人保之所以能快速吸引消費(fèi)者，主要受益于其車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率透明、價(jià)格實(shí)惠、量身定制以及服務(wù)貼心等舉措。

　　透明投保
　　如今市面上各種保險(xiǎn)公司大都實(shí)行了商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制。如果上一年度沒(méi)有發(fā)生實(shí)際的賠款，保費(fèi)是可以下浮一定比例的。但是這車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率到底怎么算，讓車(chē)主們迷糊不已。
　　據(jù)了解一些保險(xiǎn)公司的費(fèi)率表從形式到內(nèi)容差異化相當(dāng)明顯。一是單個(gè)險(xiǎn)種費(fèi)率差別大，保障內(nèi)容上也不完全相同。另外，語(yǔ)言表述靈活，上下浮動(dòng)空間很大，具體情況很難判斷。比如新車(chē)、續(xù)保車(chē)、汽貸購(gòu)車(chē)、不同推銷(xiāo)方式等，太多因素影響保費(fèi)優(yōu)惠比例，諸如“不低于八折承保”、“上下浮動(dòng)30%”等語(yǔ)言表述，更使優(yōu)惠比例難確定。
　　據(jù)網(wǎng)上人保介紹：網(wǎng)上人保秉承公開(kāi)透明投保原則，引入多項(xiàng)參考指標(biāo)綜合評(píng)定費(fèi)率系數(shù)，對(duì)關(guān)注較多的私家車(chē)客戶來(lái)說(shuō)，費(fèi)率則更加人性化的從人、從車(chē)、從地域等多角度綜合評(píng)定，建立基于投保人因素的差異化、浮動(dòng)制費(fèi)率體系。
　　車(chē)主在網(wǎng)上人保投保過(guò)程中，只要按照提示輸入必要信息，就可以很快進(jìn)入汽車(chē)保險(xiǎn)選擇界面。在這個(gè)頁(yè)面中，車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器就會(huì)立刻計(jì)算出保險(xiǎn)價(jià)格，并按照保險(xiǎn)種類(lèi)分開(kāi)顯示，讓車(chē)主可以知道每個(gè)保險(xiǎn)的詳細(xì)保險(xiǎn)費(fèi)用，而且結(jié)果精確到每分錢(qián)，車(chē)主可以明明白白知道每一分錢(qián)的去處。
　　此外，客戶在線投保的全程，人保還配有在線客服進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)，在投保過(guò)程中有任何疑問(wèn)都可以24小時(shí)在線咨詢(xún)，猶如客戶身邊的理財(cái)專(zhuān)家。

　　投保簡(jiǎn)單理賠容易
　　線投保完成后，客戶可通過(guò)選擇網(wǎng)上支付或上門(mén)收款等多種方式繳納保費(fèi)。據(jù)了解通過(guò)網(wǎng)上投保，因?yàn)槭∪チ酥薪榇憝h(huán)節(jié)。保后人保會(huì)安排快遞送單上門(mén)，也可讓車(chē)主在網(wǎng)站中實(shí)時(shí)監(jiān)控保單進(jìn)度，讓車(chē)主足不出戶完成投保，體驗(yàn)高效、周到的服務(wù)。
　　根據(jù)網(wǎng)上人保的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)理賠案件金額都在萬(wàn)元以下，為解決車(chē)主的后顧之憂，網(wǎng)上人保提出“萬(wàn)元以下、資料齊全、一小時(shí)通知賠付”；5000元以下車(chē)輛損失，條件滿足者可享受極速理賠，現(xiàn)場(chǎng)完成從出險(xiǎn)查勘到通知財(cái)務(wù)部門(mén)向被保險(xiǎn)人賬戶支付賠款的全流程理賠服務(wù)；“異地出險(xiǎn)、就地理賠”，零距離車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，全程為異地出險(xiǎn)客戶“查勘、定損和賠付”；全國(guó)車(chē)險(xiǎn)客戶理賠信息，實(shí)現(xiàn)全程查詢(xún)，隨時(shí)掌握理賠進(jìn)度，服務(wù)更透明等承諾。
　　同時(shí)為了更加方便消費(fèi)者進(jìn)行查詢(xún)，跟蹤理賠實(shí)時(shí)情況，人保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)率先在行業(yè)中推出“承保理賠信息自主查詢(xún)”系統(tǒng)。 以車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)?yōu)槔?，登錄人保?cái)險(xiǎn)公司網(wǎng)站注冊(cè)后，投?？蛻敉ㄟ^(guò)輸入被保險(xiǎn)人姓名、車(chē)牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢(xún)條件即可進(jìn)行承保信息、批單信息、理賠信息等三類(lèi)信息的查詢(xún)，清楚了解保單信息和理賠進(jìn)度，進(jìn)一步提高承保理賠信息的公開(kāi)透明性、維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。

　　無(wú)憂保提示：車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率的計(jì)算方式是車(chē)主普遍關(guān)注的問(wèn)題，但是一些保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率表卻顯得十分模糊。人保車(chē)險(xiǎn)不同與其他各家保險(xiǎn)公司，將車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率表向消費(fèi)者實(shí)時(shí)公布，尤其是此次人保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的開(kāi)通，更是秉持公正透明的原則。