【摘要】為了支持國家的養(yǎng)老保障體系建設(shè)，養(yǎng)老地產(chǎn)逐漸興起。筆者從開始關(guān)注中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)到調(diào)研、寫論文、寫文章呼吁，再到創(chuàng)立公司為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資者提供咨詢服務(wù)，已有7年了，親身見證了中國的老年人口總數(shù)從2005年的1.44億上升到了2011年的1.85億，占總?cè)丝诒戎匾矎?1.03%上升到了13.7%的過程，也想將其間的所見所聞同大家分享。

　　直到2009年下半年，當(dāng)筆者四處呼吁關(guān)注人口老齡化問題時，碰到的往往還是不解的眼光，對于滿頭青絲的筆者，多數(shù)人表示：“年紀(jì)輕輕不趕快賺錢，管老人的閑事干嗎？”怎樣才能吸引投資者關(guān)注養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，成了筆者當(dāng)時的最大問題。其時正值房地產(chǎn)調(diào)控時期，房地產(chǎn)商急于找到“概念”開發(fā)主題地產(chǎn)，于是“養(yǎng)老地產(chǎn)”、“Silver Town”等概念紛紛出籠。以養(yǎng)老地產(chǎn)為龍頭的進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的熱潮終于爆發(fā)了。

　　自2010年以來，地產(chǎn)大鱷、險資巨頭、國際風(fēng)投大舉進(jìn)軍中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新聞不絕于耳，而且，投資領(lǐng)域從養(yǎng)老地產(chǎn)擴(kuò)展到了老年護(hù)理和服務(wù)以及金融等產(chǎn)業(yè)板塊?，F(xiàn)在，在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的長產(chǎn)業(yè)鏈上，幾乎每個環(huán)節(jié)都有了涉足者?？梢婐B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在中國的確是成功啟動了。

　　可是，在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)啟動的同時，我們也看到，似乎江底的淤泥也同時泛起，不少問題同時浮出水面。比如養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量堪憂、虐老事件、養(yǎng)老院經(jīng)營不善難以為繼、老年人的權(quán)益保護(hù)缺失、養(yǎng)老金入不敷出、養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)模式不成熟等。這些令許多熱情洋溢、欲有所作為的投資者看著心涼了半截，于是駐足江邊猶豫觀望了，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也被評價為“雷聲大雨點小”.

　　2012年，隨著房地產(chǎn)業(yè)的回暖，算不清養(yǎng)老地產(chǎn)這筆賬的房地產(chǎn)開發(fā)商，似乎正掉頭離開這片待墾的“養(yǎng)老荒原”.養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也似乎又被打入了冷宮。

　　我們看到，在這一輪養(yǎng)老地產(chǎn)投資熱中，并沒能真正建成大批養(yǎng)老院或養(yǎng)老社區(qū)，但在養(yǎng)老服務(wù)方面，已經(jīng)有了很大改觀，老年人的服務(wù)要求被日漸明確，涉足老年護(hù)理、護(hù)理設(shè)備開發(fā)、老年用品制造、老年大學(xué)和旅游等的企業(yè)，大都已經(jīng)開始真正運轉(zhuǎn)。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的巨大市場仍將被開發(fā)，這也會向上游走，推動養(yǎng)老地產(chǎn)的發(fā)展；同時，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展也會推動服務(wù)規(guī)范出臺、推進(jìn)服務(wù)水平提高。

　　這一輪養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資熱還有一大功績，就是它引起了全社會各個層面對養(yǎng)老問題的空前關(guān)注和大討論?？梢悦黠@看到政府對于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策的制定和推出大為加速，政策和制度的完善對于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展極為重要。

　　我們看到，中國的老齡化問題常被說成“未富先老”,其實，我認(rèn)為現(xiàn)在面對每年近千萬老年人的增速會有措手不及之感，是由于在老齡化早期沒有“預(yù)判”.中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成績有目共睹，有消費能力的老人也數(shù)量龐大，消費市場是存在的，養(yǎng)老市場規(guī)模巨大。只是目前有關(guān)扶持產(chǎn)業(yè)的政策缺乏，所以養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還一直處于被“觀望”的境地，進(jìn)展緩慢。

　　同日本相比較，筆者以為中國的老齡化狀況有諸多不同點，例如從微觀看，老年人的平均購買力偏低、養(yǎng)老金收入不同、養(yǎng)老觀念更為保守、有一定數(shù)量的富有老人但是比較分散等；從宏觀方面看，大環(huán)境不同、養(yǎng)老金體系不同、老年福祉不同、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策不同等。所以中國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展必然會有著不同的路徑。具體說來，我認(rèn)為可采取市場細(xì)分、多樣化策略。

　　以養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)為例，因為中國老齡化的一個特點是地區(qū)差異大，因地域的不同，老年人的養(yǎng)老觀念和購買能力有著巨大差異。這就要求養(yǎng)老社區(qū)在硬件設(shè)計、軟件設(shè)置、服務(wù)項目配置等方面，都要根據(jù)不同的目標(biāo)客戶群有所調(diào)整，在做連鎖化、規(guī)模化的同時，本地化是一個重要課題。

　　把客戶群盡量細(xì)分，把產(chǎn)品盡量多樣化，是應(yīng)對需求差異大和個性化的方法之一，但這樣會增加投資成本，所以投資商需要找到自己的平衡點，有所取舍。最早，喊出“打造中國最大養(yǎng)老基地”的地產(chǎn)商日漸沉寂，或許正是計算了“大而全”與 “投收比”后，看到了問題所在。我認(rèn)為養(yǎng)老地產(chǎn)投資應(yīng)注重定位清晰、準(zhǔn)確，不要追求大而全。

　　對于養(yǎng)老護(hù)理，我認(rèn)為首先是要建立明確的、科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把護(hù)理服務(wù)規(guī)范化。對于已經(jīng)顯現(xiàn)的專業(yè)護(hù)理員短缺的問題，應(yīng)該運用完善的一整套體系、制度去解決。

　　具體來說，從培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理員，到保障就業(yè)，到收入和福利保障都到位后，才能保證系統(tǒng)的良性循環(huán)。目前護(hù)理員的工作沒人愿做，主因是工資低、沒保障、工作累。建議要為護(hù)理員提供免費或收費低廉的專業(yè)培訓(xùn)，并為護(hù)理員就業(yè)搭建中介平臺，把護(hù)理員工作職業(yè)化、提供良好的社保等。在此基礎(chǔ)上，行業(yè)要強(qiáng)調(diào)持證上崗，不使用無證人員，這樣才能把護(hù)理服務(wù)拉到規(guī)范化的軌道上。

　　從中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史來看，哪個產(chǎn)業(yè)得到了政策扶持，哪個產(chǎn)業(yè)就會“火”.所以要發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，出臺產(chǎn)業(yè)扶持政策是關(guān)鍵。同時，因為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)關(guān)系民生，我認(rèn)為也應(yīng)盡早健全各項相關(guān)的配套法規(guī)、政策，搭建良好產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺。

　　無憂保提示：養(yǎng)老地產(chǎn)真的可以為中國的養(yǎng)老事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量嗎？實際上，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展做科學(xué)的、戰(zhàn)略性的設(shè)計和規(guī)劃，創(chuàng)造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展大環(huán)境，逐步完善扶持產(chǎn)業(yè)成長的配套政策和措施，這對于中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，至關(guān)重要。