【摘要】現(xiàn)在我們在網(wǎng)購時，都會有退貨運費險選擇讓您購買，如果發(fā)生退貨，保險公司將承擔(dān)運費。在今年“雙十一”單天，各大電商都賺得盆滿缽滿。我們獲悉，阿里191億元巨額交易的背后，隱藏著一個巨大的功臣：“雙十一”當(dāng)天，退貨運費險（以下簡稱退運險）成交量達到了3000萬筆。如果算上阿里自己贈送的一些退運險，該保險產(chǎn)品的成交量達到了令人乍舌的5000萬筆！

　　“這絕對是有史以來最好賣的一款保險產(chǎn)品！”對此，某險企精算師陳先生不禁感嘆，如今保險業(yè)都在喊創(chuàng)新，但是真正能被消費者接受的熱賣產(chǎn)品可謂屈指可數(shù)，運費險的出現(xiàn)抓住了網(wǎng)絡(luò)時代的脈搏，盡管目前還存有一些爭議，但已顯示出保險觸網(wǎng)的蓬勃生機。
　　日投保量達5000萬筆
　　“雙十一狂歡購物節(jié)”剛剛落下帷幕，11月12日支付寶公布的最終數(shù)據(jù)顯示，支付寶當(dāng)日總成交額達到了1億零580萬筆，是去年峰值的3.14倍，其中無線支付近900萬筆，均刷新了歷史紀(jì)錄。在本次購物的大狂歡中，很多消費者都注意到了，在支付款項的時候，退運險會被自動贈送，這是因為在今年6月份的時候，天貓就宣布投入1億元為消費者購買退貨運費險。

　　毫無疑問，這是一個相互成就的故事！
　　淘寶網(wǎng)消費者事業(yè)部保險總監(jiān)虞教來在接受我們采訪時表示，在“雙十一”這一天退運險的投保已經(jīng)超過了3000萬筆，如果算上阿里搞活動贈送的一些退運險，當(dāng)天退運險的投保量達到5000萬筆。虞教來坦言，這是淘寶網(wǎng)和華泰保險的一次思想火花的碰撞，其操作主要是通過系統(tǒng)來完成的，這也是一次產(chǎn)品的創(chuàng)新。
　　據(jù)了解，最早的退運險推出時還在2010年，全稱為退貨運費險，當(dāng)時還只對賣方提供。賣家繳納的保費多少由前3個月的退貨率確定。如果退貨率在0.5%以下保費為0.1元，退貨率為0.5%~1%保費為0.2元，依此類推。后來運費險逐漸涉及買家，消費者在購物付款的同時可以點擊購買運費險，保費按賠付金額的5%收取，最高可投1.25元獲得保額25元。用這些賠付的金額，網(wǎng)友就可以補償退貨時造成的運費損失。

　　虞教來介紹稱，退運險主要分為買家投保和賣家投保兩種模式，購買操作很簡單，買家在淘寶網(wǎng)購買東西只要多勾選一個選項就可以投保運費險了，而賣家為了說明自己的信譽，也會選擇為客戶投保運費險。據(jù)了解，運費險其主要是為了保障網(wǎng)友在淘寶網(wǎng)參加7天無理由退換貨商戶協(xié)商一致的退貨所引起的運費損失風(fēng)險。

　　無憂保提示：雙11電商大戰(zhàn)引爆退貨運費險，一天的購買量達到5000萬筆。保險公司主要通過與快遞公司進行對接，可以查詢到這個貨物是否真的發(fā)生了退貨，而其理賠款也是通過利用支付寶的平臺來完成的。有時也是需要人工來協(xié)助完成的。