【摘要】隨著保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)分離的不斷推進(jìn)，以后消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)也將更加便捷，將發(fā)展成像賣(mài)場(chǎng)里面買(mǎi)東西一樣。近日，在外企工作的孫小姐為選購(gòu)一份300多元的保險(xiǎn)忙了大半天。聽(tīng)說(shuō)母親的鄰居家中著了火，損失慘重，她趕緊登錄大型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的網(wǎng)站挑選家財(cái)險(xiǎn)。每家保障條款略有不同，左比右比，敲定一款 “人居兩旺”。“找到適合的保險(xiǎn)，比到大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物復(fù)雜多了。”
　　拳頭產(chǎn)品分頭買(mǎi)麻煩
　　如今，“住房、汽車(chē)和保險(xiǎn)”被公認(rèn)為小康家庭必備的“新三大件”，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)成為很多家庭為幸福保駕護(hù)航的理財(cái)內(nèi)容。但是，對(duì)于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)、又希望貨比三家的市民來(lái)說(shuō)，選保險(xiǎn)不是件簡(jiǎn)單的事。
　　不少投保人實(shí)在沒(méi)有那個(gè)挑選的精力和能力，于是所有需求在同一家保險(xiǎn)公司“打包”搞定，但囿于品種限制，可能與業(yè)內(nèi)最適合自己的產(chǎn)品失之交臂。比如太保的意外險(xiǎn)卡單、陽(yáng)光保險(xiǎn)的年金產(chǎn)品、中意人壽的兒童保單、泰康的重疾險(xiǎn)等，都是受到專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)可的“拳頭產(chǎn)品”，但是分頭購(gòu)買(mǎi)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，幾乎是“不可能完成的任務(wù)”。
　　選保險(xiǎn)不再一頭霧水
　　在十八大報(bào)告中，提出“為全面建成小康社會(huì)而奮斗”。這對(duì)面向廣大居民的金融服務(wù)提出了更高要求。銷(xiāo)售誤導(dǎo)仍是保險(xiǎn)行業(yè)的一項(xiàng)頑疾。今年前三季度，全國(guó)保監(jiān)部門(mén)共接收各類(lèi)涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴10289件，同比增加159.10%。其中，保險(xiǎn)公司涉及合同糾紛類(lèi)投訴占比達(dá)到74.76%。
　　何時(shí)選保險(xiǎn)不再是“一頭霧水”，也不必?fù)?dān)心因?yàn)?ldquo;不懂經(jīng)”而被誤導(dǎo)引發(fā)糾紛？在保監(jiān)會(huì)的鼓勵(lì)倡導(dǎo)下，保險(xiǎn)行業(yè)“產(chǎn)銷(xiāo)分離”已漸露端倪，出現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)。
　　只銷(xiāo)售，不生產(chǎn)，不再拘泥于一個(gè)公司的產(chǎn)品，而是類(lèi)似于家電行業(yè)國(guó)美、蘇寧那樣，建立保險(xiǎn)產(chǎn)品平臺(tái)。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售代理及經(jīng)紀(jì)公司能選出同類(lèi)保險(xiǎn)中物美價(jià)廉的產(chǎn)品，讓有限資金收到最佳效果。平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)員從客戶需求入手優(yōu)中選優(yōu)搭配成“傻瓜式菜單”，由消費(fèi)者拍板定奪。企業(yè)專(zhuān)注于銷(xiāo)售和服務(wù)，一旦做得不好客戶會(huì)用腳投票，倒逼企業(yè)提升保險(xiǎn)服務(wù)的品質(zhì)。
　　無(wú)憂保提示：現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)成為很多家庭為幸福保駕護(hù)航的理財(cái)內(nèi)容，但由于不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，選保險(xiǎn)對(duì)他們不是一件簡(jiǎn)單事。隨著保險(xiǎn)行業(yè)“產(chǎn)銷(xiāo)分離”趨勢(shì)推進(jìn)，這對(duì)廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)將都不是難事了。