【摘要】近日，神龍公司與兩大國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)巨頭簽署品牌車保合作協(xié)議，提升雙方合作層次，擴(kuò)大合作范圍，打造“龍信”“誠(chéng)獅”品牌車保字號(hào)。根據(jù)協(xié)議規(guī)劃，從12月起，神龍公司將打破傳統(tǒng)的經(jīng)銷商與地方保險(xiǎn)公司單一的、零散的合作模式，與人保、太保總公司共同推出品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的車保服務(wù)體系，為用戶帶來更加便捷、貼心、節(jié)省的品牌車企保險(xiǎn)服務(wù)。未來在東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致全國(guó)700多家4S網(wǎng)點(diǎn)投保的車主將享受東風(fēng)雪鐵龍“龍信”車保與東風(fēng)標(biāo)致“誠(chéng)獅”車保帶來的“一站式”保險(xiǎn)服務(wù)。
　　整合資源 打造品牌車保服務(wù)體系
　　目前，業(yè)內(nèi)普遍的做法是單個(gè)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)或是經(jīng)銷商集團(tuán)與保險(xiǎn)公司的區(qū)域機(jī)構(gòu)合作，銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品與提供理賠服務(wù)，存在著客戶理賠難、周期長(zhǎng)等問題，與保險(xiǎn)總公司整合有效資源、聯(lián)合提升競(jìng)爭(zhēng)力，打造品牌車保服務(wù)已經(jīng)成為一種迫切需求。此次神龍公司與保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)頭公司合作開展“龍信”車保與“誠(chéng)獅”車保，將更加有效地整合雙方資源，建立品牌車保服務(wù)體系，為客戶提供全程無憂的行車保障。
　　未來，人保、太保總公司將根據(jù)東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)，設(shè)計(jì)并開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)體系與標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并通過開發(fā)專項(xiàng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多方對(duì)接，以全面提升網(wǎng)點(diǎn)的保險(xiǎn)服務(wù)能力與管理能力。同時(shí)，依托人保、太?？偣拘袠I(yè)領(lǐng)頭羊作用，雙品牌經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)將獲得更加有效的業(yè)務(wù)支持，更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。而保險(xiǎn)公司也通過這種合作模式與經(jīng)銷商搭建更加長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
　　車主將成最大受益者
　　相對(duì)于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)購買方式，“龍信”車保與“誠(chéng)獅”車保將提供一站式投保方案設(shè)計(jì)、24小時(shí)客服熱線、查勘定損協(xié)助、事故車維修、緊急救援、以及定損核價(jià)等全流程的服務(wù)。由于對(duì)保險(xiǎn)銷售和理賠等項(xiàng)目制定了明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，品牌車保最大的優(yōu)勢(shì)在于更加便捷的理賠過程與更加貼心的理賠服務(wù)，車主的權(quán)益將得到車企層面的有力維護(hù)。
　　同時(shí)，人保、太保還將給予“龍信”與“誠(chéng)獅”車?？蛻舾挥懈?jìng)爭(zhēng)力的新保、續(xù)保和轉(zhuǎn)保保費(fèi)優(yōu)惠折扣比例，并為客戶量身定制投保方案，不僅有效地保障了車主利益，更為車主節(jié)省了金錢。
　　此外，客戶在享受品牌車保相關(guān)服務(wù)的同時(shí)，還將享受人保、太保為其專門提供的增值服務(wù)；在異地發(fā)生的任何保險(xiǎn)事故，享有“全國(guó)通賠通付”服務(wù)；以及保險(xiǎn)事故車100%返回指定經(jīng)銷店維修、保障使用100%原廠純正零部件等。
　　無憂保提示：神龍公司聯(lián)合兩大保險(xiǎn)巨頭打造“龍信”“誠(chéng)獅”品牌，公司整合資源，打造品牌車保服務(wù)體系。據(jù)悉，2013年7月，將逐步在東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌網(wǎng)點(diǎn)全面推廣。三年內(nèi)，“龍信”車保與“誠(chéng)獅”車保服務(wù)將覆蓋全國(guó)4S網(wǎng)點(diǎn)。