【摘要】不少消費者在購買保險時都會覺得選擇保險實在太困難了，要想選擇到合適的保險就更加困難，上周末，在外企工作的孫小姐為選購一份300多元的保險忙了大半天。聽說母親的鄰居家中著了火，損失慘重，她趕緊登錄大型財產(chǎn)險公司的網(wǎng)站挑選家財險。每家保障條款略有不同，左比右比，敲定一款 “人居兩旺”。孫小姐表示，找到適合的保險，比到大賣場購物復(fù)雜多了。
　　拳頭產(chǎn)品分頭買麻煩
　　如今，“住房、汽車和保險”被公認(rèn)為小康家庭必備的“新三大件”，購買保險成為很多家庭為幸福保駕護(hù)航的理財內(nèi)容。但是，對于缺乏專業(yè)知識、又希望貨比三家的市民來說，選保險不是件簡單的事。
　　不少投保人實在沒有那個挑選的精力和能力，于是所有需求在同一家保險公司“打包”搞定，但囿于品種限制，可能與業(yè)內(nèi)最適合自己的產(chǎn)品失之交臂。比如太保的意外險卡單、陽光保險的年金產(chǎn)品、中意人壽的兒童保單、泰康的重疾險等，都是受到專業(yè)人士認(rèn)可的“拳頭產(chǎn)品”，但是分頭購買費時費力，幾乎是“不可能完成的任務(wù)”。
　　選保險不再一頭霧水
　　在十八大報告中，提出“為全面建成小康社會而奮斗”。這對面向廣大居民的金融服務(wù)提出了更高要求。銷售誤導(dǎo)仍是保險行業(yè)的一項頑疾。今年前三季度，全國保監(jiān)部門共接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴10289件，同比增加159.10%。其中，保險公司涉及合同糾紛類投訴占比達(dá)到74.76%。
　　何時選保險不再是“一頭霧水”，也不必?fù)?dān)心因為“不懂經(jīng)”而被誤導(dǎo)引發(fā)糾紛？在保監(jiān)會的鼓勵倡導(dǎo)下，保險行業(yè)“產(chǎn)銷分離”已漸露端倪，出現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級趨勢。
　　只銷售，不生產(chǎn)，不再拘泥于一個公司的產(chǎn)品，而是類似于家電行業(yè)國美、蘇寧那樣，建立保險產(chǎn)品平臺。專業(yè)銷售代理及經(jīng)紀(jì)公司能選出同類保險中物美價廉的產(chǎn)品，讓有限資金收到最佳效果。平臺的營銷員從客戶需求入手優(yōu)中選優(yōu)搭配成“傻瓜式菜單”，由消費者拍板定奪。企業(yè)專注于銷售和服務(wù)，一旦做得不好客戶會用腳投票，倒逼企業(yè)提升保險服務(wù)的品質(zhì)。
　　無憂保提示：保險行業(yè)未來的發(fā)展方向是產(chǎn)銷分離，這樣很多消費者在購買保險時，就可以根據(jù)保險公司的服務(wù)質(zhì)量來選擇了“按照原有模式，保險公司容易陷入粗放經(jīng)營。既要設(shè)計出適銷對路的好產(chǎn)品，又要使保險資金穩(wěn)健增值，還要建立銷售隊伍將業(yè)務(wù)量盡量做大。”一位壽險公司的卸任總裁表示。產(chǎn)銷分離有助于讓市民享受到更專業(yè)的保險服務(wù)。華泰、紫金、陽光等壽險或產(chǎn)險公司紛紛出資組建保險銷售公司。