【摘要】保險就就應當發(fā)揮自身優(yōu)勢幫助需要的人，保險業(yè)的發(fā)展世人有目共睹。1992年，在中國改革開放浪潮激蕩中，政府相關政策陸續(xù)頒布與推動，中國保險業(yè)迎來了新的歷史機遇，中資保險業(yè)如雨后春筍般涌出并快速成長，外資保險業(yè)紛紛重回故土引領行業(yè)發(fā)展。
　　時隔20年，當年第一家獲準在中國大陸地區(qū)經(jīng)營壽險業(yè)務的外資保險機構--友邦保險在今年正值回歸出生地20周年，友邦保險的二十年見證了中國現(xiàn)代保險業(yè)的發(fā)展，同時，他也引領了外資保險行業(yè)的發(fā)展。
　　近年來，人身保險業(yè)發(fā)展存在著保障功能發(fā)揮不足、業(yè)務結(jié)構不盡合理等問題，人身保險供給與客戶的現(xiàn)實需求還存在一定差距。對此，中國保監(jiān)會早已明確監(jiān)管導向，要求保險公司立足于保險保障本質(zhì)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，整個保險業(yè)正朝著回歸保險保障本源的方向轉(zhuǎn)型。在首都經(jīng)濟貿(mào)易大學保險系主任朱俊生看來，在保險業(yè)轉(zhuǎn)型和變革中如何解開疑問，需要提高消費者對于保險產(chǎn)品的認識，更需要提高保險企業(yè)的公司治理能力。
　　對此，友邦中國首席執(zhí)行官蔡強認為，金融業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃所提出的保險行業(yè)規(guī)劃和友邦保險五大戰(zhàn)略目標不謀而合，分別是“營銷員體制創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型”、“產(chǎn)品結(jié)構調(diào)整尤其是保障型產(chǎn)品升級和開發(fā)”、“多元化渠道發(fā)展與合作”、 “高效運營模式探索”以及“員工人才培養(yǎng)和提升”.
　　友邦保險首先在產(chǎn)品創(chuàng)新方面進行變革，近年來，友邦中國大力倡導“保險回歸保障本源”的行業(yè)理念，從推廣保障觀念、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構等多角度著手，搭建了以“友邦全佑一生”為核心的針對“病有所醫(yī)”,“老有所養(yǎng)”及“親有所護”等問題的金三角保障產(chǎn)品關系，這些保障產(chǎn)品中加入了歐美及日本等發(fā)達市場的產(chǎn)品特性和服務，為廣大客戶提供醫(yī)療、養(yǎng)老及壽險等基本的保險保障的解決方案。
　　友邦以“全佑一生”為核心的保障型產(chǎn)品獲得消費者、媒體、監(jiān)管機構等各方面的熱烈反響，這與友邦長期致力于解決中國市場的保障缺口問題，大力倡導“保險回歸保障本源”的行業(yè)理念，從推廣保障觀念密不可分。友邦力行實踐優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構，目前，友邦中國保障類產(chǎn)品的比重已超過50%,引領行業(yè)。
　　然而，保障型產(chǎn)品的推進不單是在個險渠道，也在友邦銀保等多元化渠道進行深入推廣。友邦在銀保方面的改革也漸入佳境，逐步從“單一零售”模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;批發(fā)”模式，即從在銀行直接駐點銷售保險，變?yōu)檩o助銀行培養(yǎng)專業(yè)的銀保工作人員，并幫助銀行銷售人員在專業(yè)保險產(chǎn)品知識、銷售技巧及流程上做專業(yè)培訓與拓展，“受之于漁”，更高效率促進友邦銀保的有序、穩(wěn)健、高速發(fā)展。
　　為了更好地推進“保險回歸保障”的理念，蔡強認為，光從產(chǎn)品著手并不夠。本著“客戶至上”，提升客戶體驗的原則，友邦對直接與客戶接觸的營銷員團隊的整體素質(zhì)提升與培養(yǎng)傾注了大量的心血。
　　作為中國營銷員制度的引入者，友邦保險在2010年底再次率先提出Agency2.0,并積極響應集團“PremierAgency卓越營銷員”策略，同時成功推行MDRT精英營銷員計劃，全面打造一支具有專業(yè)技能的高素質(zhì)營銷團隊，并且對團隊中經(jīng)理、主管級別人員的行為準則、行銷方式、管理技巧等方面給予更多的指引，以全面帶動團隊更高效率為客戶服務，為客戶個人、家庭及企業(yè)團體帶去更好的保障，助力其實現(xiàn)夢想。
　　無憂保提示：以上為您介紹的是中國保險業(yè)近年來發(fā)展的一個重要情況，希望對您有所幫助。展望友邦中國的未來發(fā)展，友邦中國首席執(zhí)行官蔡強表示，友邦保險將繼續(xù)依托集團亞太地區(qū)的扎實資源，為中國市場帶來更多發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗、理念和產(chǎn)品，同時我們將深耕中國市場，與中國經(jīng)濟發(fā)展，尤其是金融業(yè)的發(fā)展“同呼吸、共命運”,回歸保險保障根本，與更多中國消費者共享豐盛未來。