【摘要】熟悉保險(xiǎn)領(lǐng)域的人都知道，少數(shù)營(yíng)銷員在銷售人身險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，存在銷售誤導(dǎo)的現(xiàn)象，保監(jiān)會(huì)已向各保監(jiān)局和人身險(xiǎn)公司下發(fā)通知，從2013年1月1日起，人身險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)將正式引入責(zé)任追究機(jī)制，出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)行為嚴(yán)重的險(xiǎn)企可能將面臨責(zé)任人被開除的處分。
　　四類情形將被追究
　　根據(jù)保監(jiān)會(huì)下發(fā)的“關(guān)于印發(fā)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》的通知”規(guī)定（以下簡(jiǎn)稱《通知》），人身險(xiǎn)公司出現(xiàn)因銷售誤導(dǎo)受到監(jiān)管行政處罰，受到監(jiān)管下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話，因銷售誤導(dǎo)引發(fā)重大群體性事件，以及其他因銷售誤導(dǎo)給公司造成重大損失或造成系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)四類情形時(shí)，保監(jiān)會(huì)將采取逐級(jí)追究的方式，對(duì)保險(xiǎn)公司直接和間接責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。追究的方式包括紀(jì)律處分、組織處理和經(jīng)濟(jì)處分等。情節(jié)嚴(yán)重的險(xiǎn)企直接責(zé)任人將被開除。
　　保監(jiān)會(huì)在此前下發(fā)給保險(xiǎn)公司的《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》中，已將欺騙、隱瞞、阻礙或誘導(dǎo)、不正當(dāng)銷售行為等四大類共28項(xiàng)銷售行為認(rèn)定為銷售誤導(dǎo)，包括飽受詬病的“存單變保單”、虛假宣傳保險(xiǎn)條款等行為，都將被明確認(rèn)定為銷售誤導(dǎo)。
　　險(xiǎn)企須上報(bào)追究報(bào)告
　　《通知》中，責(zé)任追究機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定得較為詳細(xì)，險(xiǎn)企總公司、分公司、中心支公司的相關(guān)責(zé)任人，乃至不同的銷售誤導(dǎo)行為和影響程度，都有相應(yīng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)保監(jiān)會(huì)的要求，保險(xiǎn)公司還要在指導(dǎo)意見基礎(chǔ)上，根據(jù)公司實(shí)際制定內(nèi)部的銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究辦法，明確對(duì)各類責(zé)任追究的標(biāo)準(zhǔn)、范圍、對(duì)象和程序，在明年2月1日前上報(bào)中國保監(jiān)會(huì)，并從明年起，每年4月1日前，向保監(jiān)會(huì)上報(bào)一份責(zé)任追究報(bào)告。
　　“根據(jù)保監(jiān)會(huì)的要求，明年險(xiǎn)企上報(bào)了責(zé)任追究辦法后，保監(jiān)會(huì)除了治理具體的銷售誤導(dǎo)行為外，還將對(duì)保險(xiǎn)公司的內(nèi)部治理起到監(jiān)督作用。對(duì)于屢次出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)、集中退保事件的公司，保監(jiān)會(huì)可以逐級(jí)追究保險(xiǎn)公司的責(zé)任。
　　無憂保提示：隨著體制的健全和市場(chǎng)的不斷開放，中國保險(xiǎn)市場(chǎng)日益走向規(guī)范。保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)的治理將逐漸形成從認(rèn)定到評(píng)價(jià)，再到追責(zé)的連環(huán)套，使保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)陷入老鼠過街，人人喊打”的境地。