【摘要】從今年的6月份開始平安車險(xiǎn)開始打響快速理賠的第一槍，行業(yè)內(nèi)的車險(xiǎn)理賠速度不斷地被刷新，在這短短的幾個(gè)月中，從南京徐先生81分鐘，到深圳周先生59分鐘，到東莞屈先生的25分鐘，再到近日刷新的一個(gè)令人瞠目結(jié)舌的數(shù)字17分02秒，平安車險(xiǎn)再次刷新理賠速度紀(jì)錄，締造極速理賠神話！
　　10:04，車主孔先生報(bào)案稱車輛左后窗玻璃破碎；10:09 ，孔先生駕車到了快賠點(diǎn)，此時(shí)平安上午查勘員李潤強(qiáng)已經(jīng)在合作快賠點(diǎn)等待，在了解事故情況后，李潤強(qiáng)判定此案符合“簡單快賠”流程，并征得孔先生同意啟動(dòng)了“簡單快賠”程序；10:19，案件進(jìn)入理算結(jié)案；10:21，賠款劃帳并通知賠付。
　　這意味著從查勘定損、立案、結(jié)案、支付錄入到賠款劃賬，平安僅僅用時(shí)17分02秒！這一原本需要車主輾轉(zhuǎn)于事故現(xiàn)場(chǎng)、定損中心、修車點(diǎn)、保險(xiǎn)公司，耗上十天半個(gè)月的煩心事，居然在短短的17分02秒內(nèi)就被徹徹底底，干干凈凈地“秒結(jié)”了！
　　孔先生能享受到這樣的極速理賠，完全有賴于平安車險(xiǎn)新推的“簡單快賠”服務(wù)。平安在業(yè)內(nèi)率先提出“先賠付，再修車”，賠付與修車同時(shí)進(jìn)行，車主不用再像從前，必須等到修車完畢、上交發(fā)票后，才能進(jìn)入賠付環(huán)節(jié)。這為車主帶來實(shí)實(shí)在在的三大益處：
　　1.省事。車主無需再為維修后柜面交單、理賠、門店等麻煩事宜四處奔波。
　　2.省時(shí)省力。自5月全面啟動(dòng)“簡單快賠”承諾至今，平安從出險(xiǎn)報(bào)案至賠款到賬平均結(jié)案時(shí)間僅為2.6天，理賠速度實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。而根據(jù)各地保監(jiān)局公布的數(shù)據(jù)顯示，車險(xiǎn)用戶從出險(xiǎn)報(bào)案到結(jié)案，平均需長達(dá)20到30天。
　　3.省心。平安提出“萬元以下，報(bào)案到賠款，3天到賬”的全流程時(shí)效承諾，這意味著在整個(gè)理賠的全流程中，車主都不用擔(dān)心任何一個(gè)環(huán)節(jié)耽誤時(shí)間。對(duì)比同行的個(gè)別理賠環(huán)節(jié)的時(shí)效承諾，不難看出平安的務(wù)實(shí)與領(lǐng)先。
　　無憂保提示：平安車險(xiǎn)除了在“快”這個(gè)速度上不斷突破之外，還圍繞“易”和“免”這兩個(gè)方面，對(duì)自身的服務(wù)水平做出了全方位的提升，讓再挑剔的車主也不得不贊不絕口：首次推出人傷案件“省心調(diào)解”服務(wù)、人傷案件“貼心在線”服務(wù)；再度擴(kuò)大升級(jí)“足不出戶，賠款到家”的上門代收索賠資料的服務(wù)范圍，并繼續(xù)為平安車險(xiǎn)客戶提供免費(fèi)“7×24小時(shí)百公里”道路救援服務(wù)。