【摘要】近年來，我國電話銷售擾民的現(xiàn)象屢見不鮮。九月份北京開通電話號碼禁撥平臺。據(jù)北京保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布，人身保險禁撥號碼登記平臺自9月21日開通以來，4000余人次登錄平臺，其中3388名消費者登記了號碼禁撥，共計對2.1萬個電話號碼實施了禁撥。
　　電話銷售擾民成為一大問題，以往保險公司也會根據(jù)消費者的反饋設(shè)立禁撥庫，但多家壽險公司之間并未實現(xiàn)資源共通。自9月21日實施電話禁撥平臺以來，消費者只需上網(wǎng)登記手機號碼，便可以主動屏蔽掉這類電話。
　　北京保險行業(yè)協(xié)會會長王小河介紹，自9月21日至10月30日，禁撥平臺開通一個多月，共有4000余人次成功登錄平臺，共有3388人登記了號碼禁撥，加上保險公司上傳的對于電話營銷有過投訴的消費者的禁撥號碼，共計對2.1萬余個電話號碼實施了禁撥。目前，消費者可以根據(jù)自己的需要選擇禁撥的保險公司和禁撥期限。但值得注意的是，目前最長禁撥期限為2年。
　　實際最難治理的不是電銷行為，而是保險公司銷售員的營銷行為，這種個人營銷行為又將如何制止。王小河認(rèn)為，對于保險營銷員個人及其聘用人員隨機撥打電話約訪陌生客戶，保險監(jiān)管部門有明確的禁止性規(guī)定。如果消費者遭遇此類情況，可直接向相關(guān)保險公司、行業(yè)協(xié)會及監(jiān)管機構(gòu)進行反映或投訴。屆時，會根據(jù)消費者的意愿將電話號碼納入禁撥平臺，切實保障消費者的權(quán)益。
　　無憂保提示：保險平臺的應(yīng)用，將有效改變我國電話擾民的現(xiàn)象，實際最難治理的不是電銷行為，而是保險公司銷售員的營銷行為，國家應(yīng)該不斷加快對我國保險業(yè)的改革力度，促進我國保險業(yè)又好又快發(fā)展。