【摘要】近日，我們從中國(guó)保監(jiān)會(huì)獲悉，我國(guó)的《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理辦法》已進(jìn)入最后的定稿階段，相關(guān)法規(guī)將重點(diǎn)治理保險(xiǎn)領(lǐng)域銷售誤導(dǎo)、理賠難等行為，預(yù)計(jì)新的《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理辦法》將于明年出臺(tái)。
　　周延禮：信心比金子還重要。在《保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)》上，中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席周延禮發(fā)出了這樣的感慨。
　　周延禮說(shuō)，保監(jiān)會(huì)將加大對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為的檢查處罰力度和強(qiáng)度。
　　周延禮：重點(diǎn)要查處拖賠、惜賠、無(wú)理拒賠和銷售誤導(dǎo)行為，督促保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，履行合同義務(wù)。
　　保監(jiān)會(huì)將盡快實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面行政法規(guī)的立項(xiàng)，著手制定保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作有效開(kāi)展提供法律基礎(chǔ)。
　　周延禮：以規(guī)章的形式出臺(tái)《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理辦法》。該辦法已進(jìn)入最后修改階段，另外，《中國(guó)保監(jiān)會(huì)信訪工作辦法》也正在進(jìn)行修改，兩部規(guī)章力爭(zhēng)明年年初發(fā)布。
　　無(wú)憂保提示：《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理辦法》進(jìn)入最后修改階段，預(yù)計(jì)到明年年初出臺(tái)，它的出臺(tái)將有效規(guī)范我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)，屆時(shí)信訪和投訴將在制度上明確分開(kāi)，保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理將更加規(guī)范。