【摘要】雖然保險業(yè)在改革開放后取得了較大發(fā)展，但是仍有很多問題需要解決，人們對保險業(yè)仍然存在不信任性，不少消費則反映部分險企在進行人身險銷售時存在混亂現(xiàn)象，保監(jiān)會為徹底解決這一問題，特開展了一次自查自糾活動，并要求保險公司在10月底前完成整頓。
　　保監(jiān)會近日披露，在查的營銷員中涉嫌銷售誤導的占比近三成，并曝出人身險銷售還存在“四大”不到位，要求險企在10月底前提交整改報告。
　　上周五，保監(jiān)會發(fā)布相關通報，今年2-5月，各人身險公司對去年1月至今年2月承保的業(yè)務開展銷售誤導自查自糾工作，合計暗訪兼業(yè)代理網(wǎng)點6.9萬個、產(chǎn)品說明會3.1萬場，抽查營銷員9.1萬人次……依據(jù)自查自糾結(jié)果，保監(jiān)會認為銷售環(huán)節(jié)的問題主要集中在以下四個方面：電話營銷配套基礎管理制度有待完善，部分公司銷售質(zhì)檢不到位；兼業(yè)代理機構業(yè)務把關不嚴，管控約束乏力；個人營銷渠道私印宣傳材料的現(xiàn)象仍未杜絕；客戶回訪信息資料真實性不足。
　　據(jù)了解，開展電話營銷業(yè)務的公司中有37.1%未建立培訓內(nèi)容審核檢查制度，超過一半的公司不同程度地存在培訓制度不健全等問題。各人身險公司抽查保單中的22.8%被認定為問題件，存在的主要問題是未告知投保人保險合同重要內(nèi)容和責任免除事項，個別電話營銷業(yè)務排名前列的公司質(zhì)檢監(jiān)聽人員配備不足，相當數(shù)量的問題件保單因未被監(jiān)聽而沒有被發(fā)現(xiàn)。
　　對于自查自糾過程中暴露出的問題，保監(jiān)會要求限時整改，并于今年10月底前上報整改工作報告，對于整改不認真、不到位的公司，將依法從重處罰，并嚴肅追究相關人員的責任。
　　無憂保提示：保監(jiān)會此次帶領各大保險公司進行的自查自糾活動取得了顯著成績，通過此次自查自糾，多家保險公司暴露出了各種各種問題，保監(jiān)會要求各家險企盡快解決這些問題，并要求在十月底向保監(jiān)會匯報整改工作。