【摘要】保險業(yè)的不斷發(fā)展，讓更多的人開始了解保險，熟悉保險，購買保險，尤其是一些大的保險公司更是深入到普通民眾的日常生活中去了，保監(jiān)會強(qiáng)調(diào)，要給消費(fèi)者更好的服務(wù)，為此各家財險公司應(yīng)加快改革步伐，完善自己的經(jīng)營體制。
　　保監(jiān)會副主席周延禮日前在全國財產(chǎn)保險工作座談會上指出，財險業(yè)要加強(qiáng)排查研究，強(qiáng)化監(jiān)測預(yù)警，建立風(fēng)險預(yù)案。各公司要牢固樹立風(fēng)險和資本意識，加強(qiáng)準(zhǔn)備金管理和壓力測試，規(guī)范再保共保行為，避免個體、分散風(fēng)險的聚集和累積。
　　周延禮指出，今年從總體上看，財產(chǎn)保險市場運(yùn)行良好，整體呈現(xiàn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長、盈利能力持續(xù)、風(fēng)險有效防范、實(shí)力顯著增強(qiáng)的良好態(tài)勢。下一步各公司要以抓服務(wù)作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的抓手和突破口，牢固樹立服務(wù)理念，堅持服務(wù)方向，加強(qiáng)制度建設(shè)，及時清理賠案，創(chuàng)新服務(wù)方式，暢通投訴渠道，加大培訓(xùn)教育力度；行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)行業(yè)機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督，推進(jìn)信息化建設(shè)。
　　此外，監(jiān)管部門要牢固樹立嚴(yán)監(jiān)管的理念，健全制度，嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)上下聯(lián)動；各公司要牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的理念，合理制定計劃，完善信息系統(tǒng)，加大內(nèi)審力度，強(qiáng)化責(zé)任追究；行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)自律檢查與信息溝通，及時向監(jiān)管部門反映新情況、新問題。
　　無憂保提示：保監(jiān)會副主席周延禮指出的財險公司需進(jìn)行監(jiān)測預(yù)警以及加強(qiáng)協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，最主要的是對公司員工素質(zhì)的加強(qiáng)，員工是直接接觸消費(fèi)者的，也是財險公司給消費(fèi)者的最初印象，因此員工素質(zhì)的提高尤其重要。