【摘要】突發(fā)事件是人們所無法預(yù)料的，給個人和社會造成的影響也是巨大的，隨著保險行業(yè)的逐漸發(fā)展和健全，在應(yīng)對突發(fā)事件時不在是推卸和漠視，而是積極的應(yīng)對，今年在杭州發(fā)生的一件突發(fā)事件極大的考驗了保險行業(yè)，最后的解決使得人們對保險業(yè)有了更準確的認識。
　　月13日，杭州西湖博覽會開幕式煙花大會在杭州西湖和京杭大運河杭州段舉行。當日晚8時15分左右，煙花竄入運河區(qū)域觀眾看臺，造成多名觀眾受傷。得知此消息后，西湖博覽會保險合作伙伴——人保財險杭州市分公司當晚即與西湖博覽會組委會取得聯(lián)系，并配合組委會進行查勘。中國人壽杭州市分公司則于事故次日一大早派員前往醫(yī)院慰問傷員，了解傷員傷勢及承保情況，以便及時理賠。
　　據(jù)了解，杭州西湖博覽會于1929年在杭州首辦，當時的目的是“爭促物產(chǎn)之改良，謀實業(yè)之發(fā)達”。2000年起，杭州市恢復(fù)每年舉辦一次西博會。本屆西博會以“品質(zhì)西博，幸福杭州”為主題，于10月13日至11月3日在杭州舉行，為期22天。煙花大會是西湖博覽會的傳統(tǒng)項目，今年的煙花大會在西湖和京杭大運河兩個區(qū)域舉行。
　　13日晚煙花大會現(xiàn)場，有兩發(fā)煙花落至麗水路（拱宸橋至輕紡橋之間）部分觀賞區(qū)，造成多名觀眾受傷。根據(jù)杭州官方消息，13日晚在煙花大會上受傷的觀眾無一人重傷，近百人到醫(yī)院檢查后，絕大部分為皮膚灼傷和衣服燒破，其中一人耳膜輕度受損。至當晚9時40分，絕大部分受傷人員經(jīng)醫(yī)生檢查后已經(jīng)離開醫(yī)院，留下兩名繼續(xù)檢查。
　　14日上午11時許，杭州市拱墅區(qū)政府承諾，將會給予傷者一定的經(jīng)濟賠償。另外，杭州市拱墅區(qū)政府已就煙花大會運河分會場事故公開道歉。
　　14日從人保財險杭州市分公司獲悉，自2000年以來，該公司作為西湖博覽會的保險合作伙伴，一直為西湖博覽會提供多項保險服務(wù)，包括公眾責(zé)任保險、雇主責(zé)任保險、意外傷害保險等，保障人員包括西博會組委會工作人員、志愿者和參會觀眾等。
　　煙花大會爆炸事故發(fā)生當晚，人保財險杭州市分公司迅速與西湖博覽會組委會取得聯(lián)系，并配合組委會進行查勘救援。但由于部分傷員傷勢尚未明朗，保險賠償方案暫時沒有確定。
　　無憂保提示：杭州煙花大會爆炸事故發(fā)生的第二天，也就是14日，中國人壽杭州市分公司工作人員去傷員所在浙醫(yī)二院探望時，未發(fā)現(xiàn)有傷員在該公司承保的情況。這次突發(fā)的煙花爆炸事故更像是對保險業(yè)出的一份試卷，在保險公司做出積極處理后，人們更加相信保險公司的信譽，也為保險業(yè)的發(fā)展做了極好的鋪墊。