【摘要】你有沒(méi)有在開(kāi)會(huì)的時(shí)候,突然手機(jī)響了,很尷尬的出去接電話(huà),卻是保險(xiǎn)公司打來(lái)推銷(xiāo)保險(xiǎn)的;你有沒(méi)有在開(kāi)車(chē)的時(shí)候,來(lái)了一個(gè)電話(huà),勸說(shuō)你買(mǎi)各類(lèi)保險(xiǎn);你有沒(méi)有在假期正是睡得香的時(shí)候,被保險(xiǎn)的推銷(xiāo)電話(huà)給吵醒。很多人對(duì)于電銷(xiāo)保險(xiǎn)實(shí)在沒(méi)有什么好感,北京市目前這種現(xiàn)象即將終結(jié)了。
北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)近日宣布開(kāi)通北京人身保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)禁撥號(hào)碼登記平臺(tái)。今后,北京地區(qū)消費(fèi)者如果不愿意接受保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售,可以通過(guò)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站(www.biabii.org.cn)登錄禁撥平臺(tái),登記個(gè)人號(hào)碼申請(qǐng)禁止撥打。7個(gè)工作日后,消費(fèi)者在所選擇的禁撥期限內(nèi),將不會(huì)接到所選擇人身保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)。據(jù)悉,禁撥號(hào)碼主要來(lái)源于三個(gè)渠道:一是消費(fèi)者通過(guò)禁撥平臺(tái)登記的北京號(hào)段手機(jī)號(hào);二是24家可以開(kāi)展電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司定期上傳投訴電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)滋擾的消費(fèi)者電話(huà)號(hào)碼;三是保險(xiǎn)公司定期上傳投訴營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人隨機(jī)撥打約訪(fǎng)的消費(fèi)者電話(huà)號(hào)碼(要經(jīng)其同意)。
據(jù)協(xié)會(huì)電銷(xiāo)工作委員會(huì)主任王巍介紹,禁撥平臺(tái)充分尊重消費(fèi)者的意愿,消費(fèi)者可以靈活選擇擬禁撥的保險(xiǎn)公司,也可以靈活選擇禁撥的期限,半年、一年或者兩年。成功登記后,還可以隨時(shí)重新選擇禁撥的保險(xiǎn)公司或期限。但是,如果該消費(fèi)者是保險(xiǎn)公司的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),保單仍處于有效期,該保險(xiǎn)公司可以繼續(xù)撥打以提供后續(xù)的保單服務(wù)。
無(wú)憂(yōu)保提示:這一項(xiàng)措施的頒布對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一大福音,對(duì)電銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜,但對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)這是對(duì)自身的行業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)員的工作水平的一種考驗(yàn)。
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