【摘要】花錢(qián)買(mǎi)平安是多數(shù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)客戶的初衷，然而很多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，在對(duì)客戶宣傳時(shí)，往往對(duì)客戶夸大其實(shí)。有些業(yè)務(wù)員為了買(mǎi)保險(xiǎn)甚至不擇手段，其后果往往是產(chǎn)生糾紛甚至是訴訟。本案的起因就是因保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隱瞞客戶，在合同書(shū)上部分內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句上代替客戶簽字被客戶發(fā)現(xiàn)，感覺(jué)受騙了的客戶要求退保后又遭到拒絕發(fā)生糾紛，最終演變成訴訟官司。今日，河南省許昌市魏都區(qū)人民法院經(jīng)審查后，已正式受理此案，并擇日開(kāi)庭審理。
　　客戶小勇（化名）訴稱(chēng)，2012年5月11日，經(jīng)生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司許昌中心支公司（以下簡(jiǎn)許昌生命保險(xiǎn)公司）保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)，小勇在其中一張投保單上簽名，申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)人保公司的“生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）”。6月初，小勇拿到許昌生命保險(xiǎn)公司發(fā)給自己的保險(xiǎn)合同書(shū)后，發(fā)現(xiàn)該合同書(shū)中第13-15頁(yè)上的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容及簽名非本人親筆填寫(xiě)。針對(duì)此情況，人保公司工作人員無(wú)人向小勇予以承認(rèn)。后經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)河南監(jiān)管局調(diào)查認(rèn)定：小勇申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)許昌生命保險(xiǎn)公司該保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)單證上的相關(guān)內(nèi)容及簽名部分均系偽造。小勇認(rèn)為，其行為顯系欺詐。
　　更為蹊蹺的是，小勇查詢?cè)谧约旱谌讼聦俚奈挥谠S昌市光明路與向陽(yáng)路交叉口北約80米路東的光明分儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的存款情況后發(fā)現(xiàn)，在2012年5月18日，自己的存款已被他人轉(zhuǎn)帳10084元，經(jīng)農(nóng)行工作人員核實(shí)，確認(rèn)此款系已被許昌生命保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)走。經(jīng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行客服證實(shí)，許昌生命保險(xiǎn)公司要想劃轉(zhuǎn)小勇存款，在其沒(méi)有帳戶密碼和小勇本人未到現(xiàn)場(chǎng)操作的情況下，必須得有一份有小勇親筆簽署的銀行轉(zhuǎn)帳授權(quán)書(shū)才可以辦理。但是，小勇至今并沒(méi)有見(jiàn)到，也從未給許昌生命保險(xiǎn)公司及第三人簽署過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳授權(quán)書(shū)。小勇認(rèn)為，許昌生命保險(xiǎn)公司及第三人劃轉(zhuǎn)小勇存款的行為，顯然是許昌生命保險(xiǎn)公司及第三人惡意串通，損害了小勇的合法權(quán)益。
　　為此，小勇請(qǐng)求法院依法確認(rèn)許昌生命保險(xiǎn)公司以原告名義所簽的保險(xiǎn)合同無(wú)效，責(zé)令許昌生命保險(xiǎn)公司返還所收取原告的保費(fèi)10084元，并賠償原告損失10084元；第三人中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行許昌市分行對(duì)上述款項(xiàng)及損失負(fù)連帶賠償責(zé)任；本案的訴訟費(fèi)用由許昌生命保險(xiǎn)公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行許昌市分行共同承擔(dān)。
　　無(wú)憂保提示：在本案中，生命人壽業(yè)務(wù)員私自代填保單，本來(lái)就是違法的行為。客戶在得知自己受騙后，依法要求退保是合理的行為，保險(xiǎn)公司應(yīng)該依法退回保費(fèi)。