【摘要】保險文化一直是指引著這個行業(yè)的前行目標的。保險的不同時期保險文化業(yè)不同。1979年保險業(yè)恢復時期，保險文化的內(nèi)涵與價值集中體現(xiàn)在誠信文化。2006年沿海地區(qū)率先提出保險市場轉(zhuǎn)型，保險文化的內(nèi)涵與價值此時主要集中體現(xiàn)在創(chuàng)新文化。
　　不同時期的保險文化也具有鮮明的時代特點：保險業(yè)恢復時期，誠信文化是保險業(yè)恢復發(fā)展的根本；如今保險業(yè)進入轉(zhuǎn)型時期，創(chuàng)新文化是實現(xiàn)保險業(yè)轉(zhuǎn)型的巨大內(nèi)涵和價值。
　　從目前的情況來看，中國保險業(yè)在金融領(lǐng)域處于落后態(tài)勢，主要體現(xiàn)在資產(chǎn)規(guī)模小和機構(gòu)及人員數(shù)量少上。中國保險業(yè)與英國、美國、香港等國際保險業(yè)相比差距巨大。同時，中國保險業(yè)發(fā)展也遇到前所未有的挑戰(zhàn)，包括了理念上的困境（如中國保險業(yè)不如外資保險業(yè)賠償好，中國保險業(yè)是騙子行業(yè)和傳銷行業(yè)等），也有在車險領(lǐng)域種糾紛增加，賠付率提高，也有壽險在高速發(fā)展的同時退保率居高不下。還有中國保險公司分保困難，承擔巨災風險能力低。此外，中國保險業(yè)肩負的責任與實際發(fā)揮的保障功能反差巨大，在社會經(jīng)濟發(fā)展的諸多領(lǐng)域保險還遠遠沒有到位，如工程險、責任險等應發(fā)揮更大作用。
　　不過，中國保險業(yè)發(fā)展遇到的困難是必然和暫時的。所有面臨的問題與困難都說明保險業(yè)的發(fā)展必須轉(zhuǎn)變增長方式、必須把以保費為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐燥L險控制為中心。
　　在這個轉(zhuǎn)型過程中，轉(zhuǎn)變保險業(yè)社會形象十分迫切性。目前保險形象十分差，改變保險業(yè)的社會形象突顯迫切性，轉(zhuǎn)變保險業(yè)的形象必須從行業(yè)自身做起。建設(shè)中國特色的保險文化對保險業(yè)的科學發(fā)展具有重要意義，可以說，建設(shè)保險文化是幫助保險業(yè)擺脫暫時的困難，幫助保險業(yè)實現(xiàn)后發(fā)優(yōu)勢。
　　保險實際上是一項以人為本的制度安排，目的是幫助人們解決生老病死殘等生命事件和各種財產(chǎn)損失帶來的風險，保險行業(yè)承擔了風險補償、資金融通和社會管理的綜合職能。發(fā)掘商業(yè)保險文化的內(nèi)涵，既要立足于人文關(guān)懷的視角，又要著眼于對社會契約形成的剖析。
　　我國傳統(tǒng)文化講究禮序人倫、休養(yǎng)生息,保險因?qū)θ撕诵睦娴年P(guān)注而與傳統(tǒng)文化有著天然的聯(lián)系。但傳統(tǒng)文化在“重人倫”的同時“輕自然”，“道”旨宏大而“器”用略顯不足，屬于傳統(tǒng)農(nóng)耕文明。反觀西方經(jīng)過文藝復興的啟蒙和工業(yè)革命的洗禮，創(chuàng)立了自由開放的倫理秩序和競爭淘汰的資本主義精神，創(chuàng)造了社會化大生產(chǎn)的循環(huán)，生產(chǎn)力得到極大發(fā)展，形成鮮明的工業(yè)文明。根據(jù)個人觀察體會，我國絕大部分老百姓在保險意識方面受到以下幾種文化的影響，也是我們所要探討我國保險文化的來源：佛家的慈悲文化、儒家的大同文化、公民契約精神，以及社會風險文化。
　　做好保險文化的傳承與發(fā)展，從經(jīng)濟基礎(chǔ)與上層建筑作用、反作用的效果來看，關(guān)鍵是要形成合理的制度安排，用保險文化引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，用行業(yè)發(fā)展助推文化提升，達到雙方相互促進、良性循環(huán)的局面。結(jié)合行業(yè)當前存在的問題，可以關(guān)注以下方面并加以貫徹和改進：堅持客戶利益至上，保護消費者；加強法制建設(shè)，約束政府行為，提升養(yǎng)老和健康保險事業(yè)商業(yè)化運營水平；樹立風險意識，以風險管理創(chuàng)造行業(yè)價值；規(guī)范商業(yè)交易行為，促進行業(yè)優(yōu)勝劣汰。
　　無憂保提示：保險的特殊性質(zhì)決定了保險文化應該弘揚正義和善良的使命，傳播寬容和博愛的理念，倡導科學與人文的精神。做好保險文化的傳承，目的是取得保險業(yè)的良好發(fā)展，也是為進一步拓寬保險文化的源流，當保險文化漸成磅礴之勢，與和諧社會建設(shè)的宏大樂章匯成一體，我們每一位從業(yè)者都會感到榮耀而崇高，都會覺得保險事業(yè)值得用一生去奮斗。